Bij de Voedselbank Haaglanden is de tijd van de graag-of-niet-pakketten voorbij. De leveringen aan de klanten verlopen sinds april volledig via de zes eigen winkels, waar klanten redelijk vrij hun eigen keuzen kunnen maken uit het aanbod. Tegelijkertijd zijn de toelatingseisen versoepeld en wordt de aanvraagprocedure vereenvoudigd. Voor SchuldHulpMaatjes reden genoeg om na te gaan of hun hulpvragers (alsnog) in aanmerking komen voor voedselhulp.
De Voedselbank Haaglanden voorziet zo’n 3500 gezinnen van gratis voedsel voor drie à vier dagen in de week. Voorheen ging dat met van tevoren samengestelde pakketten die op vaste uitgiftepunten konden worden afgehaald.
Eigen keuzen
Die locaties zijn intussen allemaal opgeheven, vertelt bestuurslid Sander Schoneveld van de stichting Voedselbank Haaglanden. “Alles gaat nu via winkels, waar onze klanten hun eigen dingen kunnen pakken. Waar ze het vroeger met spruitjes moesten doen kunnen ze nu ook spitskool kiezen, om maar een voorbeeld te noemen.” De reacties van de klanten zijn dan ook overwegend positief. “Fijn dat ik nu ook eens met iets kan thuiskomen dat mijn zoon lekker vindt,” was één van die reacties. Het enige nadeel dat wordt genoemd is dat nogal wat klanten meer reistijd kwijt zijn dan vroeger.
Voedselbank winkel
Sander: “Het bestuursbesluit om over te stappen op volledige levering via winkels was ingegeven door de wens om de voedselhulp een menswaardiger gezicht te geven. Om onze klanten zich minder afhankelijk te laten voelen; ze in staat te stellen meer hun eigen keuzes te maken.”
Elke klant staat ingeschreven bij één van de zes winkels. Elke week wordt er een vast boodschappenuur toegewezen en als de klant zich daarvoor meldt, dan kan hij of zij vrij kiezen uit een assortiment op basis van zijn of haar gezinssamenstelling.
Soepeler toelatingseisen
“Wij hebben voldoende aanbod om meer gezinnen te helpen dan we nu bedienen. De schatting is dat we maar éénderde bereiken van onze totale doelgroep. Daar zit een hoop schaamte achter, maar er zien ook mensen af van aanmelding omdat ze ten onrechte denken dat ze toch niet in aanmerking komen. Vorig jaar hebben we daarom een campagne opgezet met het motto: Ook voor jou. En dit jaar hebben we de toelatingsdrempel verlaagd.”
Gezinnen met een besteedbaar inkomen onder een niveau dat mede afhankelijk is van hun gezinssamenstelling kunnen worden aangemeld. Dit jaar kom je in aanmerking als je per maand minder overhoudt dan:
• voor één persoon: € 335
• voor twee personen: € 460
• voor drie personen: € 585
• voor vier personen: € 710
• voor elke persoon meer: € 125 extra
Aanvraagprocedure Voedselbank
Klanten kunnen alleen in aanmerking komen als de aanvraag bij de Voedselbank binnenkomt via een hulpverlener. Ook een SchuldHulpMaatje kan voor zijn of haar hulpvrager een aanvraag indienen. Het aanmeldformulier staat op de website. Daar staan ook alle toekenningscriteria. Voor noodsituaties is er een verkort formulier om snel hulp te kunnen bieden. Er wordt nog gewerkt aan een eenvoudiger en toegankelijker aanmeldformulier.