Wat doe je als maatje

Als maatje bied je praktische ondersteuning aan cliënten met een schuldprobleem en werk je met hen samen aan een oplossing. Je geeft de cliënten geen geld. Je neemt ook niet hun problemen over. Wanneer dat nodig is, zul je de cliënt doorverwijzen naar de juiste instantie. Cliënten met ernstige psychische klachten, of met probleemverslavingen als gokken, drank of drugs kan je niet ondersteunen. Deze cliënten kunnen uitsluitend door professionele hulpverleners geholpen worden.

De praktijk

Maatjes hebben contact met hun cliënten op huisbezoek of de spreekuren.

Huisbezoek

Het liefst worden maatjes bij hulpvragers thuis ontvangen. Dat is op afspraak mogelijk. Tijdens een huisbezoek bepalen maatjes en hulpvragers samen nieuwe (leer)doelen en een plan van aanpak. Daarnaast bespreken zij het huiswerk dat de cliënt heeft gemaakt en de ervaringen met de afspraken. Tijdens het huisbezoek heeft de hulpvrager altijd te maken met zijn vaste maatje.

Open spreekuur

Op de open inloopspreekuren kunnen mensen op vaste dagen in de week zonder afspraak langskomen. Deze spreekuren worden gehouden in buurtcentra in de stad. Zij kunnen incidentele vragen stellen over formulieren en hulp bij het aanvragen van toeslagen. Een cliënt kan er echter niet op rekenen dat hij steeds met hetzelfde maatje te maken krijgt.

Hoe ga je als maatje te werk

  • Je bent een luisterend oor en oordeelt niet.
  • Je stelt in overleg met jouw cliënt de hulpvraag vast.
  • Je helpt jouw cliënt de administratie te ordenen, formulieren in te vullen en de post
    systematisch te openen.
  • Je creëert samen met jouw cliënt duidelijkheid in de financiële situatie.
  • Je stimuleert en ondersteunt jouw cliënt om het schuldvraagstuk zelf op te lossen.
  • Je helpt jouw cliënt een budget op te zetten.
  • Je kijkt samen met jouw cliënt naar de mogelijkheden van uitkeringen en toeslagen.
  • Je helpt jouw cliënt de weg te vinden naar de juiste instanties.
  • Indien nodig, begeleid je jouw cliënt bij gesprekken met schuldeisers of uitkerende
    instanties.
  • Je bouwt met de cliënt een gezonde financiële toekomst op.