Kees Over de Vest werkt als schuldrustcoach bij Stichting ONSbank. ONSbank helpt jongeren met schulden met een interessant programma in een traject van zes maanden. Jongeren krijgen een schuldrustcoach en daarnaast ook een loopbaancoach. Ook gaan zij met zichzelf aan de slag met een serie workshops op het gebied van kunst en cultuur. De schuldrustcoaches hebben een achtergrond in de wereld van debiteurenbeheer en incasso. Kees vertelt in deze blog over de werkwijze van ONSbank, zijn motivatie en zijn grootste uitdagingen.
Schuldrustcoach?
Kees werd al enthousiast door het woord schuldrustcoach: “Ja, daar wil ik aan bijdragen, dacht ik toen ik voor het eerst hoorde van ONSbank en de schuldrust die ze willen bieden. Ik werk onder andere voor Flanderijn als trainer, coach en opleider. Ik ben NLP-trainer bij Pactis.nl en verzorg ook trainingen op het gebied van stress-sensitief werken. Ik weet dus wel een beetje hoe ons brein werkt, hoe snel je in een overlevingsmodus terecht kan komen én wat het effect is van het hebben van schulden.
Ik laat bij een intake ook de jongere altijd een score geven:
0 voor ‘wanhoop en 100% onrust’ en een
10 voor ‘helemaal zen, controle en rust’.
Doel is samen op weg naar de 10. Mijn huidige cliënte begon op 1 en geeft zichzelf nu een 7+! Voordat ik als trainer en coach ging werken, werkte ik als advocaat in de sociale advocatuur. Ik werkte daar ook met klanten die vaak schulden hadden en problemen met uitkeringen en huisvesting. Ik heb dus wel enig gevoel bij hoe de regels (behoren te) werken en ook bij deze specifieke doelgroep.”
Hoe werkt ONSbank?
“De reis die de jongere bij ONSbank maakt, begint met een intake. Elke jongere (tussen de 18 en 27 jaar) met schulden kan in principe deelnemen. We toetsen wel op motivatie en leerbereidheid. En, als er sprake is van serieuze verslavingsproblematiek, dan sturen we de jongere door. Ik ontmoet mijn jongere voor het eerst op de kennismakingbijeenkomst. In ‘hoge-noodsituaties’ is dat al eerder. Maar een gezamenlijke start vinden we belangrijk. De jongere komt in een groep met andere jongeren. De groepen worden begeleid door groepscoaches. Dan komt dat moment van ‘ik ben niet de enige’. Dan zie je vaak al een stukje rust indalen.”
Waar begin je?
“Het eerste wat je doet als schuldrustcoach is overzicht creëren en contact opnemen met alle schuldeisers. Ik vraag altijd in eerste instantie een overzicht van alle openstaande posten en vraag om een half jaar schuldrust. Afhankelijk van de reactie van de schuldeiser gaat het spel verder. Dan is het handig als jouw jongere wel open kaart speelt. Dat lukt niet altijd. Je moet altijd voorbereid zijn dat er nog wat onverwachte schulden opduiken. Ik bespreek dit ook altijd vooraf met mijn jongere en zeg dat dit normaal is. Ze hebben namelijk meestal niet het volledige overzicht en sommige schulden zijn door het brein slim ‘weggefilterd’!
Ik leg ook altijd uit waarom ik dit werk doe. Ik heb een hoop ervaring, weet hoe schuldeisers denken, wat wel en niet mogelijk is, wat de spelregels zijn en ik heb contacten. Dat heb ik de afgelopen jaren opgebouwd en het is een heel kleine moeite om dit in te zetten om iemand een klein zetje in de goede richting te geven.”
“ De schuldrustcoach zorgt voor schuldrust. De loopbaancoach zorgt voor verdien – en aflossingsvermogen en de workshops op het gebied van kunst en cultuur voor een nieuw bewustzijn, nieuwe mogelijkheden en empowerment!
Wat is het verschil tussen een schuldrustcoach een de loopbaancoach?
De schuldrustcoach zorgt voor schuldrust. De loopbaancoach zorgt voor verdien – en aflossingsvermogen en de workshops op het gebied van kunst en cultuur voor een nieuw bewustzijn, nieuwe mogelijkheden en empowerment!
Waarom kunst en cultuur?
“Wat we willen is om jongeren te leren op een andere manier te kijken, betekenis te geven en te laten zien en ervaren dat ze veel meer kunnen dan ze vaak denken. Veel methodes zijn gericht op het hoofd, het verstand en het werken met woorden. Kunst en cultuur richt zich op de ervaring met een andere taal en spreekt het hart aan. Dus veel meer werken met het onbewuste! Dat vind ik mooi. Ik weet dat dat werkt en zie dat ook in de praktijk van ONSbank! Jongeren gaan onder andere aan de slag met fotografie, spoken word, theater, muziek en sport”.
Trots en schaamte!
“Dat is wat ik vaak tegenkom. Hulp vragen is niet altijd makkelijk. Eigenlijk zet je jezelf dan ‘in de schuld’ bij iemand anders (de hulpverlener). Als iemand jou geholpen heeft, wil je ook altijd zelf wat terugdoen. Dat is, denk ik, wel herkenbaar. Ik vind het dan ook mooi dat we bij ONSbank ook echt iets terugverwachten; namelijk een actieve deelname aan de workshops”.
Wat is jouw grootste uitdaging?
“Mijn grootste uitdaging is mijn verleden. In het begin zag ik alleen maar juridische problemen en benaderde ik alles heel juridisch. Ik heb ook een aantal keer jongeren met serieuze juridische problemen doorgestuurd naar bevriende advocaten. Het liep daar echter altijd stuk; ze kwamen niet of te laat opdagen of leverde de stukken niet in om een toevoeging (voor gefinancierde rechtsbijstand) te krijgen. De jongere vertoonde in feite precies het gedrag waardoor ze in de schulden terecht waren gekomen.”
Mijn geleerde lessen
- Ik kijk alleen nog marginaal of de vorderingen kloppen.
- Oneindig geduld hebben; als iemand zijn afspraken niet nakomt gewoon contact blijven zoeken, zonder verwijten.
- Verwachtingen op nul: zeker in het begin, blijf vanuit de juiste intentie in verbinding en wees blij met elke kleine stap van de jongere.
Mijn belangrijkste tip
“Investeer in de relatie met de jongere, vertel over je eigen reis en ervaringen en verdiep je vervolgens in de wereld en de beleving van de jongere.”
Lees verder
Schulden? Jongeren weten vaak niet waar ze moeten beginnen
MoneyMaatje: dit is het jongerenprogramma van SchuldHulpMaatje