SchuldHulpMaatje Den Haag nodigt experts uit om hun vakkennis te delen met de Haagse maatjes en te bloggen over actuele onderwerpen, inspirerende cases of tips. Deze keer is dat Ron Staallekker, sinds 2018 werkzaam bij het Straat Consulaat in Den Haag als projectleider Onafhankelijke Cliënt Ondersteuning.

Wat doet het Straat Consulaat?

Net zoals bij SchuldHulpMaatje werken wij met vrijwilligers om onze bezoekers met vragen op een fijne manier te adviseren en/of verder door te verwijzen. De vrijwilligers waarmee wij werken zijn bij voorkeur ervaringsdeskundig op het gebied van dakloosheid en/of verslaving.

Wij hebben gemerkt dat juist deze ervaringsdeskundigheid voor onze bezoekers enorm drempelverlagend werkt. Men vindt het over het algemeen fijn om te spreken met iemand die uit ervaring weet waar het over gaat. Wij zijn in onze rol GEEN hulpverlener. We kunnen de mensen niet helpen aan een slaapplaats of werken aan de oplossing van hun problemen.

Wij adviseren en verwijzen de mensen door naar bijvoorbeeld het daklozenloket en gaan ter ondersteuning mee met de bezoeker als deze naar bijvoorbeeld de gemeente moet om hulp te vragen. Deze ondersteuning betekent niet dat wij namens de bezoeker het woord gaan voeren. Dit doet de bezoeker zelf. Hierdoor groeit zijn/haar zelfvertrouwen en komt de bezoeker weer in zijn/haar kracht te staan.

Bezoeker – of cliëntondersteuning

Cliëntondersteuning is gratis, onafhankelijk en beschikbaar voor iedereen in Den Haag die vragen heeft over zorg, welzijn, wonen, dagbesteding en financiën. Bij cliëntondersteuning staat het belang van de cliënt (of bij Straat Consulaat: bezoeker) centraal. Dit is geregeld in de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). Het Straat Consulaat biedt deze ondersteuning aan haar achterban.

De bovenstaande praktijkcase laat goed zien wat een cliëntondersteuner bij het Straat Consulaat in Den Haag doet. We geven informatie en advies en helpen om vragen helder te krijgen. Samen zoeken we naar oplossingen. Ook ondersteunen we bij het overleg met zorgaanbieders of bijvoorbeeld bij het aanvragen van WMO-zorg bij de gemeente.

P/a Straat Consulaat
Torenstraat 35A
2513 BN Den Haag

Algemeen nummer: 070-7808780
Algemeen email adres: info@straatconsulaat.nl

De gemeentelijke dienst Belastingzaken wil steeds duidelijker zijn sociale gezicht laten zien aan Hagenaars die moeite hebben met het betalen van hun aanslagen. “Met iedereen die contact opneemt gaan we op zoek naar een oplossing, zegt manager Invordering van de dienst Lucien Rugebregt over de kern van het sociale incassobeleid van zijn afdeling. Toch blijkt de drempel om bij betalingsproblemen contact op te nemen met de gemeente vaak te hoog. Vandaar dat Belastingzaken uitdrukkelijk openstaat voor samenwerking met laagdrempeliger organisaties als SchuldHulpMaatje.

Hij stelt daarom het directe toegangsnummer van zijn afdeling open voor maatjes op zoek naar een oplossing voor de betalingsproblemen van hun hulpvragers. Via 070-3533820 kunnen zij rechtstreeks “zakendoen” met de medewerkers van Belastingzaken.

Belastingsoorten

De dienst incasseert als belangrijkste belastingen de onroerendezaakbelasting, de rioolheffing en de afvalstoffenheffing. In alle stadia van het incassotraject worden belastingplichtigen opgeroepen vooral contact op te nemen met de gemeente als ze moeite hebben met de betaling van de aanslag.

Rugebregt: “Er gaan hier zo’n 800.000 aanslagen de deur uit per jaar en zo’n 150.000 aanmaningen bij overschrijding van de eerste betaaltermijn. Het is dus ondoenlijk om ons te verdiepen in alle gevallen van betalingsachterstand, maar iedereen die contact met ons opneemt gaan we helpen. We kunnen bezien of men in aanmerking komt voor kwijtschelding. Is dat het geval dan kunnen we ook hulp bieden bij de aanvraag. We kunnen betalingsregelingen treffen of automatische incasso in termijnen. Soms is de situatie zodanig dat aanslagen als oninbaar moeten worden geboekt. En we hebben korte lijnen naar de gemeentelijke schuldhulpverlening en naar de Gemeentelijke Kredietbank die schulden kan overnemen op basis van een haalbare aflossingsregeling met de schuldenaar.”

Contact aangemoedigd

Al in het aanslagbiljet en de bijbehorende toelichting staat de uitnodiging om contact op te nemen als de betaling op problemen stuit. Rugebregt: “Maar veel mensen hebben moeite met lappen tekst, dus is er ook een QR-code die verwijst naar een interactieve video, met antwoorden op vele belastingvragen en een directe ingang voor het treffen van een betalingsregeling of het aanvragen van kwijtschelding.”

Bekijk de interactieve video.

Ook de verdere correspondentie bij het verstrijken van betaaltermijnen gaat vergezeld van uitnodigingen om vooral contact op te nemen om over oplossingen te praten. “Met elk contact doen we wat. Tot in het laatste stadium, als onze deurwaarders op de stoep staan, wordt er op alle manieren hulp aangeboden.

Onze eigen deurwaarders hebben ook de omslag gemaakt van harde incasso naar het helpen vinden van oplossingen voor mensen die echt niet kunnen betalen. Wij komen als weinigen bij mensen achter de voordeur en we treffen daar ook vaak andere problemen aan dan financiële. Ook daarvoor proberen we oplossingen aan te reiken door de mensen in contact te brengen met afdelingen en instanties die de passende ondersteuning kunnen bieden.”

Soms streng, soms oplossingsgericht

Naast de drie belangrijkste gemeentelijke belastingen is Belastingzaken ook incasseerder van alle andere gemeentelijke heffingen, zoals boetes en parkeerbelasting. Van deze heffingen is geen kwijtschelding mogelijk. Rugebregt: “En daar zijn we ook veel strenger mee, want dat zijn sancties voor fout gedrag, dat ook te vermijden is. Streng zijn we ook voor mensen die wel kunnen betalen, maar dat niet doen. En zorgzaam voor mensen die dat niet kunnen.”

Auteur: Wim van Campen

Lees meer over het thema sociale incasso: Vroegsignalering bij betaalachterstand in opmars.

SchuldHulpMaatje Den Haag nodigt experts uit om hun vakkennis te delen met de Haagse maatjes en te bloggen over actuele onderwerpen, inspirerende cases of tips. Deze keer zijn dat Arvind Matain en Lise Rietveld, van de Helpdesk Geldzaken. Zij geven antwoorden en tips op vragen van maatjes.

Gemeente Den Haag, dienst SZW, heeft verschillende diensten vanuit financiële hulpverlening. Zoals Sociaal Raadslieden, Financieel Trainers, Klantbegeleiders en de Helpdesk Geldzaken. Nu weten de meeste maatjes wel dat de Helpdesk Geldzaken bestaat. Maar voor welke vragen kan je daar dan terecht en hoe werkt dat met het maken van een afspraak?

Graag stellen wij ons eerst aan jullie voor: wij zijn Arvind Matain en Lise Rietveld. Arvind is Consulent Geldzaken en Lise is Accountmanager Financiële Hulpverlening. Dit klinkt misschien nog wat abstract, dus nemen wij jullie graag mee in het verhaal van meneer A. om een beeld te geven over wat de consulent van Helpdesk Geldzaken voor inwoners van Den Haag met financiële hulpvragen kan betekenen.

Via www.helpdeskgeldzaken.nl heeft meneer A. zich aangemeld voor hulp bij zijn schulden. Wij hebben hem teruggebeld voor het maken van een afspraak bij hem om de hoek, in dit geval op het gemeentekantoor Fruitweg. Meneer is een alleenstaande man van 40 jaar en hij werkte als bezorger. Helaas liep zijn contract af en had hij geen inkomen meer om zijn vaste lasten te betalen. Hierdoor zijn er achterstanden ontstaan in de huur en energie.

Budgetscan

We zijn gestart met het maken van een budgetscan. Op dit moment leefde hij van een nabetaling van zijn werkgever. Hier kon hij van leven, maar er was niet voldoende voor de vaste lasten. Daar hij geen inkomen had, was het aanvragen van een uitkering de eerste stap. Hij had de eerste 3 maanden recht op een WW en daarna een uitkering van de gemeente. Ook hebben wij samen de huurtoeslag, zorgtoeslag en energietoeslag aangevraagd.

Inkomen & betaalregelingen
Nu er inkomen was, konden we aan de slag met de achterstand van de huur en energie. Hij had 2 maanden aan betaalachterstand. Samen hebben we met de verhuurder een betalingsregeling getroffen. Voor de jaarnota hebben wij in eerste instantie een regeling getroffen en later is die volledig afbetaald met de energietoeslag.

Uitgavenpatroon bekijken
Tijdens de gesprekken over zijn budget hebben we naar zijn uitgavenpatroon gekeken. Hieruit bleek dat hij vaak buiten de deur at en daardoor niet kon sparen voor het opknappen van zijn huis. In een gesprek kwam naar voren dat er veel ontbrak in en aan de woning en hij daarom thuis geen eten kon bereiden. Hij heeft mij toen uitgenodigd om op huisbezoek te komen.

Huisbezoek

Op huisbezoek werd duidelijk dat meneer inderdaad een woning had waar veel ontbrak: fornuis, wasmachine, koelkast, eettafel, eetkamerstoelen, bank, keukengerei, magnetron, lampen en nog een aantal andere noodzakelijke dingen. Daarom hebben wij een aanvraag gedaan bij Sociale Fondsen Den Haag. Hij mocht toen bij kringloopwinkel RataPlan zijn huisraad uitzoeken. Hiermee heeft hij zijn woning kunnen inrichten. Er liep een aanvraag bijzondere bijstand voor verf en vloerbedekking. Deze aanvraag was uiteindelijk niet meer nodig, omdat hij dit kon betalen met het restant van zijn energietoeslag.

Regie in eigen hand

Al met al hebben we deze meneer met meer zaken kunnen helpen dan enkel zijn betalingsachterstanden. In totaal heb ik hem 5 keer live gesproken en hadden wij tussendoor telefonisch contact. Hij weet de weg naar de Helpdesk Gelzaken goed te vinden en wij hebben in het kader van nazorg elkaar nog telefonisch gesproken. Het is mooi om te zien dat hij de regie terugkreeg over zijn leven. Inmiddels heeft hij werk gevonden, heeft hij geen financiële zorgen meer en kan hij op zijn eigen bank ploffen na een dag werken.

De Helpdesk Geldzaken is er voor inwoners van Den Haag met financiële vragen. Denk hierbij aan vragen over inkomsten, uitgaven, hulp bij het aanvragen van voorzieningen of hulp bij betalingsachterstanden. Hierbij kijkt de consulent breed naar de situatie van de klant en helpen wij waar mogelijk of verwijzen door. De Helpdesk Geldzaken is op 36 locaties aanwezig in de stad. Zo is er altijd een punt dichtbij. Aanmelden kan via 070-3536188, via helpdeskgeldzake@denhaag.nl of via de website www.helpdeskgeldzaken.nl.

Als accountmanager is Lise aanspreekpunt voor de partners in de stad, zoals SchuldHulpMaatjes. Heb je vragen of tips op grond van de samenwerking, dan horen wij dit graag. Je kan een berichtsturen naar liserietveld@denhaag.nl. Op naar een mooie samenwerking!

In navolging van de gemeenten gaan ook andere instanties mensen met betalingsachterstanden vroegtijdig benaderen met een hulpaanbod om te voorkomen dat ze later in problematische schulden belanden. Vroegsignalering heet dat – is vanaf 1 januari 2021 een wettelijke taak van de gemeente. In onze regio is ook het Hoogheemraadschap van Delfland ervan afgestapt na herinneringen en aanmaningen keihard tot incasso over te gaan. Hoe ziet de actieve hulp bij betalingsachterstanden eruit bij de gemeente, het waterschap, de energiebedrijven en het Uwv?

Op papier is vroegsignalering dé manier om te voorkomen dat betalingsachterstanden verder oplopen, maar in de praktijk blijkt het vaak lastig om met de doelgroep in contact te komen. Signalen van SchuldHulpMaatjes en hun hulpvragers zijn dan ook welkom. De route naar de vroegsignalering kan ook voor onze hulpverlening een interessante aanvulling zijn op het instrumentarium.

Vroegsignalering door de gemeente Den Haag

Met ingang van 2021 is vroegsignalering van schulden een wettelijk taak van gemeenten. Op basis van signalen van zorgverzekeraars, energiebedrijven, woningverhuurders en drinkwaterbedrijven benaderen gemeenten bewoners met betaalachterstanden proactief om hun hulp aan te bieden. In Den Haag is daarvoor het Team Vroegsignalering ingesteld.

Hoofd van dit team, Queen Blackburn: “Eenmaal per maand krijgen wij alle signalen binnen die zo’n 120 vastelastenpartners hebben doorgegeven van klanten met een betalingsachterstand. Deze maand waren dat er 5200! Alle mensen ontvangen een kaartje (in envelop) waarin hulp wordt aangeboden. Een speciale behandeling krijgen degenen met de hoogste achterstand en degenen over wie al eerder meldingen zijn binnengekomen. Deze mensen worden actief benaderd per telefoon, e-mail of met een persoonlijk bezoek, in principe vooraf aangekondigd met een brief.”

Deze kaartjes krijgen Hagenaars met een betalingsachterstand in de bus van het Team Vroegsignalering van de gemeente. De groene kaart als eerst en de oranje kaart bij uitblijven van een reactie op de eerste.

Tijdens zo’n contact wordt de hele situatie doorgenomen. Achtereenvolgens wordt samen met de klant gekeken naar aard en omvang van de financiële problemen en naar inkomen versus uitgaven. Dan wordt bezien welke ruimte er is of te creëren is tussen inkomsten en lasten, of er wel gebruik wordt gemaakt van alle tegemoetkomingen, toeslagen e.d. waarop recht bestaat, of er een beroep mogelijk is op sociale fondsen. Er kan worden bemiddeld om te komen tot betalingsregelingen, dan wel kwijtschelding, of er kan worden verwezen naar verdergaande schuldhulp van de gemeente.

Queen Blackburn: “Het vroeg oppakken van signalen kan veel latere schuldellende voorkomen. Maar onze ervaring is ook dat mensen met betalingsachterstanden vaak lastig te bereiken zijn.” Daarom is alle hulp en input, ook van SchuldHulpMaatjes en hun hulpvragers, zeer welkom. Er wordt al geprobeerd de respons te verbeteren door nog eens een herhalingsaanbod te sturen bij het uitblijven van een reactie op de eerste uitnodiging. En de mensen worden niet meer verwezen naar het klantencontactcentrum van de gemeente, maar rechtstreeks naar het mobiele nummer van een met naam genoemde persoon van de afdeling, dus direct naar de hulpverlener zelf.”

In Basecamp is een lijst beschikbaar met de directe 06-nummers van de medewerkers van het Team Vroegsignalering van de gemeente, door onze maatjes te gebruiken als ingang naar de hulp van het team.

Vroegsignalering door het waterschap

Ook bij het waterschap is de tijd voorbij dat er bij betalingsachterstand een aanmaning werd gestuurd en dat er tot invordering werd overgegaan als de termijn daarvan was verstreken. Het waterschap, dat is in onze regio het Hoogheemraadschap van Delfland, heeft de heffing van zijn lasten ondergebracht bij de Regionale Belastinggroep (RBG). De RBG heeft een “Team Speciaal Beheer” in het leven geroepen, dat tot taak heeft al in een vroeg stadium contact te zoeken met belastingplichtigen die achter zijn met de betaling van hun aanslag. Doel is te achterhalen wat er aan de hand is en als er sprake is van financiële problemen daarvoor samen oplossingen te zoeken.

Teamleider van Speciaal Beheer, Monique van den Brule: “Als we signalen ontvangen van betalingsachterstanden, gaan we de klant benaderen met flyers, kaartjes, per telefoon, per e-mail of we gaan bij ze langs voor een persoonlijk bezoek, waarvoor we eerst per brief een afspraak proberen te maken. We bieden onze hulp aan. Die kan bestaan uit informatie hoe de financiën op orde te krijgen, verwijzing naar de schuldhulpverlening, maar we kunnen ook betalingsregelingen aanbieden of bezien of er aanleiding is om een vordering geheel of gedeeltelijk oninbaar te verklaren, dan wel dat men in aanmerking komt voor kwijtschelding”.

Ook de RBG heeft de ervaring dat niet alle klanten even gemakkelijk zijn te benaderen. Daarom staat het team uitdrukkelijk open voor samenwerking met SchuldHulpMaatjes. Als onze hulpvragers mede problemen hebben met aanslagen van de RBG worden zij van harte uitgenodigd contact op te nemen met het Team Speciaal Beheer van de RBG. Het rechtstreekse telefoonnummer van het team is 088 291 10 45. Hier zitten medewerkers die zijn opgeleid om samen met klanten met betaalproblemen te zoeken naar een oplossing. Klanten kunnen ook vragen gebeld te worden door dit team of vragen stellen via e-mail: SB@derbg.nl.

Monique: “Ons team probeert de klanten met betaalproblemen zo veel mogelijk ook proactief te benaderen. Alleen door met elkaar het gesprek aan te gaan, kan de juiste weg naar de oplossing voor problemen worden bepaald. Op dit moment praten we ook over korte lijnen met de afdeling financieel advies van de gemeente Den Haag en met diverse Voedselbanken. Alles om in contact te komen met onze klant.”

Ook Uwv biedt klanten hulp aan bij betalingsproblemen

Ook het Uwv heeft een speciale afdeling ingericht voor informatie en hulp aan klanten met betalingsproblemen. Het Uwv Geldzorgteam gaat met een klant aan de slag na signalen van collega’s die de directe contacten onderhouden met de uitkeringsgerechtigden.

Vorig jaar zijn 4300 uitkeringsgerechtigden naar deze afdeling doorverwezen, dat is bijna een verdubbeling ten opzichte van het voorgaande jaar. Daarom is het team flink uitgebreid in 2022: van 8 naar 30 voltijdbanen. Medewerkers van het Geldzorgteam proberen te voorkomen dat klanten dieper in de schulden komen. Ze kunnen helpen met het op orde krijgen van de financiën, ze kunnen zo nodig een voorschot regelen, of doorverwijzen naar de gemeentelijke schuldhulpverlening.

Afsluiting energie mag pas na “crisissignaal”

Energiebedrijven kunnen vanaf 1 april 2023 niet meer volstaan met het afgeven van een vroegsignaal bij betalingsachterstanden, maar ze moeten ook tussentijds sterk oplopende achterstanden melden en bovendien een voorgenomen afsluiting tijdig tevoren signaleren bij de gemeente. Het ministerie van Economisch Zaken heeft dit bepaald in een nieuwe Regeling afsluitbeleid en Warmteregeling.

De direct ingaande verplichting tot het sturen van meerdere signalen voorafgaand aan afsluiting (c.q. contractbeëindiging) betekent dat gemeenten dergelijke eindeleveringssignalen snel gaan ontvangen. De energieleveranciers moeten na dit laatste signaal, op basis van de nieuwe regelgeving, minimaal 20 werkdagen wachten voordat afsluiting daadwerkelijk mag plaatsvinden.

Auteur: Wim van Campen

SchuldHulpMaatje Den Haag nodigt experts uit om hun vakkennis te delen met de Haagse maatjes en te bloggen over actuele onderwerpen, inspirerende cases of tips. Deze keer is dat Gerben Snijder, bewindvoerder. Hij geeft antwoorden en tips op vragen van maatjes.

SchuldHulpMaatje heeft me gevraagd om iets meer te vertellen over mezelf in de rol van bewindvoerder en ik geef hier graag gehoor aan!

Voordat mijn interesse werd gewekt voor dit werkgebied ben ik jarenlang werkzaam geweest in het werkveld communicatie en vormgeving. Hierbij is planmatig, secuur en gestructureerd werken heel belangrijk maar je moet ook goed kunnen improviseren onder chaotische omstandigheden. Eigenschappen die goed van pas komen in het werk van een bewindvoerder! Maar ook in de rol van maatje, want dat ben ik ook een tijdje geweest.

Rol van bewindvoerder

Wat ik boeiend vind aan de rol van bewindvoerder is de diversiteit van mensen waar je mee (en voor) werkt. Natuurlijk zijn er terugkerende patronen maar uiteindelijk is elke situatie en elke persoon uniek. Ik probeer hier zoveel mogelijk rekening mee te houden. In mijn rol werk ik samen met verschillende partijen, zoals vrijwilligers, maatschappelijk werk, GGZ, de gemeente en natuurlijk de rechtsspraak. De rechtbank ziet toe op het werk van de bewindvoerder, via de jaarlijkse rekening & verantwoording en periodieke evaluaties.

Wie zijn mijn klanten?

In mijn klantenbestand zie ik relatief veel mensen waarbij psychische kwetsbaarheid een rol speelt, soms in combinatie met verslavingen. Dit kan een oorzaak zijn van de schuldenproblematiek, maar schulden kunnen op hun beurt ook weer stress, depressie en angsten veroorzaken. Verder zie ik mensen met een laag IQ en/of laaggeletterdheid. Helaas zijn mensen uit kwetsbare wijken oververtegenwoordigd, mensen die van het sociaal minimum moeten rondkomen. Toch zegt inkomen niet alles, het probleem zit vooral ook in verkwisting, gebrek aan overzicht, impulsiviteit en “kromme” redeneringen. Mensen komen in een soort mentale fuik terecht en zien het eigen aandeel in hun problemen niet meer.

Soorten bewinden

Je hebt verschillende soorten bewinden, zoals schuldenbewind dat in principe stopt als de schulden zijn afgelost. Het is wel zo dat de cliënt moet laten zien dat hij of zij het voortaan zelf kan. Als bijvoorbeeld de schulden tijdens het bewind toch weer oplopen kan de kantonrechter besluiten het bewind nog een tijdje voort te zetten. 

De bewinden op mentale gronden (waarbij er vaak ook schulden zijn) worden in principe voor onbepaalde tijd uitgesproken en om de vijf jaar geëvalueerd. Dit betreft de groep mensen die niet zelfredzaam zullen worden, misschien wel enigszins “redzaam” maar die zullen altijd begeleid moeten worden. Voor deze kwetsbare groep is naar mijn mening beschermingsbewind een goede oplossing om ze te beschermen tegen misbruik en/of het maken van nieuwe schulden.

Overlap en verschillen tussen SchuldHulpMaatje en bewindvoerder

Er is de nodige overlap tussen het werk van de vrijwilligers en dat van een bewindvoerder, maar er zijn ook verschillen.

Een bewindvoerder is in beginsel aansprakelijk, want je bent iemands wettelijke vertegenwoordiger. Dat betekent dat je meer sturend en meer dwingend bezig bent met het financiële reilen en zeilen van je cliënt. Alles wat nodig is om je cliënt financieel stabiel te houden doe je en de schulden mogen niet verder oplopen anders grijp je in.

Als bewindvoerder kun je vrijwel alle financieel relevante informatie opvragen op basis van de afgegeven beschikking. Hierdoor kun je snel een compleet beeld vormen van je cliënt in financieel opzicht.

Verder kun je betalingsregelingen treffen en hierin prioriteren.

Natuurlijk maak ik ook gebruik van technieken als motiverende gespreksvoering, maar in principe beslis je als bewindvoerder wat er gebeurt, in welke volgorde en op welk moment.

Een voordeel hiervan is dat er snel meters gemaakt kunnen worden, er een plan van aanpak kan worden opgesteld en dat het plan ook wordt uitgevoerd. De cliënt heeft soms moeite met het gevoel van verlies van autonomie, maar mijn ervaring is dat bewind ook veel rust en stabiliteit geeft. Door je cliënt mee te nemen in het proces wordt het geen “black box” en wordt de stip aan de horizon ook voor je cliënt zichtbaar. Waaronder begeleiding richting de schuldhulpverlening, en het jaarplan dat ik vooraf met mijn cliënten bespreek.

Acceptatiecriteria

Acceptatiecriteria die ik zelf hanteer zijn:

• Persoonlijkheid
• De complexiteit van zijn of haar situatie
• Hoe lang de situatie al voortduurt
• Gaat deze persoon voldoende meewerken
• Zijn de verwachtingen realistisch
• Is er voldoende besef van de eigen situatie
• Hoe verloopt de communicatie
• Gaat deze persoon het volhouden

Het gebeurt overigens maar zelden dat ik “nee” zeg.

De vrijwilligers kunnen ver komen met het stabiliseren van de situatie van de hulpvrager en de terughoudendheid van maatjes vind ik waardevol, immers je wilt mensen prikkelen en motiveren om zo veel mogelijk zelf te werken aan hun situatie. Maar gaat het te lang duren (ik denk hierbij aan een termijn van een jaar) dan wordt het misschien tijd om een doorbraak te forceren en een steviger middel in te zetten.

Een voorbeeld is een cliënt waarvan geleidelijk duidelijk is geworden dat onderbewindstelling passend is gezien de lange tijd waarin dit gezin al gebukt gaat onder hun schuldenproblematiek, de beperkte mate van zelfredzaamheid en de gewenste snelheid (urgentie: hoog). Hun schulden zijn ontstaan in 2008. Je ziet vaak dat het (te) lang duurt voor dat mensen uberhaupt om hulp durven te vragen waardoor problemen groter en complexer worden.

Bij dit gezin is het niet anders. Eerst zijn ze bij de helpdesk geldzaken van de Gemeente Den Haag terecht gekomen na vroegsignalering. Daar werd al snel duidelijk dat intensievere begeleiding wenselijk was en volgde doorverwijzing naar SchuldHulpMaatje die de begeleiding richting de gemeentelijke schuldhulpverlening heeft gerealiseerd. Het traject bij de schuldhulpverlening verliep stroef onder andere vanwege wantrouwen jegens instanties dat door de jaren heen is ontstaan maar ook gebrekkige beheersing van de Nederlandse taal – in feite is er sprake van laaggeletterdheid – wat een belemmering bleek om succesvol het traject bij de gemeente in te gaan. De gemeente heeft toen onderbewindstelling geadviseerd om een doorbraak te forceren en die lijkt er nu (maart 2023) te gaan komen in de vorm van een MSNP-traject.

Bewindvoering heeft hier een verschil gemaakt waardoor er voor het gezin stabiliteit, rust en overzicht is gerealiseerd voor een langere periode. En het vertrouwen dat de bewindvoerder er voor hen is en de juiste vertaalslag kan maken richting instanties.

Voor mensen die vooral door een ongelukkige samenloop van omstandigheden schulden hebben opgebouwd, maar op zich wel de vaardigheden hebben om na zo’n periode het zelf weer op te pakken, is bewindvoering waarschijnlijk niet nodig, tenzij de situatie zo complex en stressvol is dat het toch beter is om een en ander “uit te besteden”.

Bewindvoering kan ingrijpend zijn, een soort noodstop, maar als een cliënt goed meewerkt en verantwoordelijkheid neemt, is er veel mogelijk. Het kan ook een verademing zijn. 

Auteur: Gerben Snijder

Lees meer over:

• Psychische kwetsbaarheid
• Laaggeletterdheid
• Motiverende gespreksvoering
• Meld je aan voor een schuldhulp-traject

Per 1 april 2023 wordt Annelies Dirks de nieuwe coördinator psychische kwetsbaarheid. Zij neemt het stokje over van Jasper van der Wulp en heeft de taak het project binnen de organisatie te borgen. Annelies heeft veel ervaring binnen de GGZ/psychiatrie. Zij vindt dit ook een belangrijk onderdeel van ons werk waar we veelal dagelijks mee te maken krijgen.

Bij ongeveer 1 op de 5 hulpvragers is er sprake van mentale problematiek. Dit kan belemmerend werken bij de voortgang van de financieel administratieve begeleiding als maatje.

Invloed van schulden op psyche

Je kunt je voorstellen dat het hebben van schulden invloed heeft op meerdere facetten in het leven. Het brengt vaak veel stress met zich mee en hierdoor kunnen er veranderingen in het gedrag ontstaan. Wat we regelmatig zien bij onze hulpvragers is:

• Erg vermoeid; slecht slapen, sneller geïrriteerd, onrustig en gejaagd gevoel, concentratieproblemen
• Zich terugtrekken; geen initiatief meer willen/kunnen nemen, isoleren
• Meer drugs-en/of alcoholgebruik, eetproblemen
• Verandering in emoties: meer huilen, vaker geïrriteerd of boos zijn, aangeven het niet meer te zien zitten (hulpeloosheid)
• Achterdochtig raken

Op zich hoeft het geen directe invloed te hebben op de hulp die je kan bieden bij het financiële gedeelte. Het wordt pas zorgelijk als de “normale” communicatie belemmerd wordt. Soms zijn de “stoornissen” of “verslavingen” te ernstig, zodat je niet meer de (financiële) hulp kan bieden

Wat kun je nu doen als maatje? 

Klankbordmaatje psychische kwetsbaarheid

We hebben hiervoor klankbordmaatjes paraat. Dit zijn maatjes die veel kennis en ervaring hebben met psychische kwetsbaarheid. Enkelen hiervan zijn ook ervaringsdeskundigen.  Zij kunnen samen met je sparren en de juiste vragen stellen en coachen waar nodig.

“Het is fijn om met anderen te praten die de casus niet kennen en te bespreken waar je tegenaan loopt. Het is even stilstaan bij de vragen: Hoe gaat het nu? Wat kan beter?”

Het heeft mij een breder perspectief gegeven wat ik zou kunnen doen.

Maatje Mieke Visch

Monitoring

We gebruiken de onderstaande de afbeelding als tool:

In het dossier in SINC zetten wij PK (Psychische Kwetsbaarheid) erbij, geteld van licht kwetsbaar naar zeer kwetsbaar: 1 t/m 4. (bv. 20202222PK1) . Bij PK1 leest er een maatje mee op de achtergrond en PK2 dan wordt er een klankbordmaatje op gezet om de voortgang te monitoren.

Een voorbeeld uit de praktijk
Mijn hulpvrager gaf afgelopen februari signalen af dat hij kwaad of agressief zou kunnen worden bij mijn huisbezoek. Tegelijk liep zijn traject bij de gemeentelijke SHV niet meer goed. Dus het zat hem tegen en daar had hij last van. Ik ben al een lange tijd maatje bij schuldhulpmaatje, maar hierbij wist ik niet goed hoe ik moest reageren. Hoe kan ik zo’n iemand toch helpen, en daarbij risico voor mezelf vermijden?

Via mijn coördinator en Annelies kwam ik in contact met maatje Daan van de Klankbordgroep Psychische Kwetsbaarheid. Daan trok ca. 1,5 uur voor me uit en gaf enkele nieuwe ingangen om met deze hulpvrager in contact te blijven. Dit was heel prettig en zinvol.

Voor mij was “psychische kwetsbaarheid” tot nu toe een abstract begrip. Goed dat de Klankbordgroep aan de weg timmert, waarbij ik hoop dat “psychische kwetsbaarheid” ook concreet kan worden gemaakt, naar voor elk maatje waarneembaar gedrag van de hulpvrager. Zoals in dit geval: boosheid en agressie.

Leuk ook dat er zo’n specialisatie binnen Schuldhulpmaatje bestaat. Om andere maatjes te helpen. Dat smaakt naar meer.

Maatje Henk

Het is goed om te weten dat wij geen hulpverleners zijn. Als er sprake is van heftige problematiek, bijvoorbeeld verslavingen, dan kan de PK-coördinator altijd professionele hulp inschakelen, zoals  Kompassie, Indigo, Parnassia achter de voordeur en Brijder. Overleg altijd eerst met je coördinator. We hebben toegang tot laagdrempelige inloopspreekuren, en daarnaast wijzen we jullie ook graag op de Mentale agenda van Kompassie (https://mentaleagenda.nl/). Wim van Campen heeft hierover ook een uitgebreid stuk geschreven.

Belangrijk is om te weten dat er dus hulp is als je er niet uitkomt met je hulpvrager. De klankbordmaatjes zitten klaar om je vragen te beantwoorden. Deze vragen lopen via Annelies, de vrijwilligers coördinator van schuldhulpmaatje Den Haag. Zij is bereikbaar via:

E-mail: annelies.d@schuldhulpmaatjedenhaag.nl

Mobiel: 06 – 39 47 12 48 (ma.di.do.vr.)

Lijkt het je leuk om ook klankbordmaatje te worden? Neem dan ook contact met haar op!

In de schulden én psychisch kwetsbaar. Het is een in onze schuldhulppraktijk veel voorkomende combinatie, waarvoor de oplossing zich meestal niet zo snel aandient. De wachtlijsten in de geestelijke gezondheidszorg zijn immers lang en de weg ernaartoe is ook niet altijd gemakkelijk begaanbaar. Sinds kort kunnen SchuldHulpMaatjes hun hulpvragers met psychische klachten wijzen op een laagdrempelige manier om zelf met hun mentale problemen aan de slag te gaan.

Een nieuwe website www.mentaleagenda.nl biedt een staalkaart aan (zelf)hulpopties, waarvoor je niet eerst de route via huisarts en ggz-intake hoeft te bewandelen.

De website op het gebied van mentale gezondheid is een initiatief van de Stichting Kompassie en de Gemeente Den Haag. Ook voor SchuldHulpMaatjes kan de website interessant zijn: je kunt er aanbod vinden voor je hulpvragers, ze wijzen op het aanbod en je kunt er zelf informatie vinden over alles wat met mentale gezondheid te maken heeft.

Zelf aan de slag

Wie diep in de schulden zit, ervaart veel stress en kampt vaak met gevoelens van somberheid en uitzichtloosheid. Die kunnen op hun beurt de oplossing van de schuldproblematiek weer in de weg zitten. Zo komen onze hulpvragers algauw in een vicieuze cirkel terecht. Om uit de mentale put te klimmen heb je soms professionele hulp nodig, maar gelukkig zijn er ook laagdrempelige manieren die je kunnen helpen. Je kunt ook zelf aan de slag met je mentale gezondheid.

Op www.mentaleagenda.nl vind je diverse keuzemogelijkheden die je verder helpen om je mentale gezondheid te versterken: een breed overzicht van activiteiten en evenementen in Den Haag en kijk-, lees- en luistertips. Met het aanbod kun je zelfstandig of in een groep aan de slag. Zoals via een cursus omgaan met piekeren, of een lotgenotencontact voor mensen met een depressie.

Voor wie?

De Mentale Agenda is voor iedereen die meer wil weten over mentale gezondheid. Met het aanbod kun je zelfstandig of in een groep aan de slag. De mentale agenda is voor iedereen die

• wil werken aan de mentale veerkracht;
• wil weten wat je daar zelf aan kunt doen;
• informatie zoekt over een bepaald onderwerp;
• een naaste heeft met psychische problemen;
• contact met lotgenoten zoekt;
• professional is en aanbod voor cliënten zoekt;
• of op de wachtlijst voor ggz-hulp staat.

Meer weten?

Stuur een e-mail naar communicatie@kompassie.nl of bel 070 427 32 40 en vraag naar Sandra Menken of Merel van Aardenne.

Veel jongeren, ook in onze regio, kampen met problematische schulden. Wat deze problematiek extra hardnekkig maakt, is dat jongeren de weg naar de schuldhulpverlening maar moeilijk weten te vinden. Én dat schuldhulpverleners jongeren maar moeilijk weten te bereiken. Het jongerenproject SchuldZero probeert daar in Den Haag iets aan te doen. Onder meer met een “keurmerk” voor instanties die schuldhulp aanbieden voor jongeren.

SchuldZero’s projectleider Josine Janssen: “Keurmerk is een groot woord, maar we zijn wel bezig alle hulporganisaties die iets doen met schulden en jongeren in beeld te brengen en te testen op bereikbaarheid, communicatie en zo goed mogelijk ook op kwaliteit vanuit het jongerenperspectief. Zodat jongeren met schulden beter de weg kunnen vinden naar de best passende hulp voor hun specifieke probleem.”

Veel jongeren in de schulden

In Den Haag lopen zo’n 18.000 jongeren het risico op problematische schulden. Dat was althans de uitkomst van een onderzoek in 2017. De jongeren met schulden in dit onderzoek stonden gemiddeld voor 11.000 euro in het krijt. Er is alle reden om aan te nemen dat de schuldproblematiek onder jongeren intussen alleen maar groter is geworden.

Waarom lopen jongeren extra risico om in de schulden te belanden en is het voor hen extra lastig om eruit te komen? Josine: “Schulden ontstaan vaak na ingrijpende gebeurtenissen in je leven. Voor jongeren geldt dat het sterkst als ze achttien worden. Ze zijn dan ineens zelf verantwoordelijk voor hun inkomsten en uitgaven, moeten zelf hun rekeningen betalen en zich zelfstandig voor zorg verzekeren. Er is dan vaak nog maar weinig kennis van geldzaken, hoe je moet omgaan met rekeningen, laat staan met aanmaningen. Eenmaal in de schulden is hulp vaak ver weg. Je kent als jongere de weg niet naar de hulpverlening, je schaamte zit je in de weg en velen staan sowieso al wantrouwend tegenover de overheid en de instanties.”

Woud aan hulpverleners

Het wordt ze ook niet makkelijk gemaakt om de best passende hulp te vinden. Alleen al Den Haag telt tegen de 25 organisaties waar je als jongere met je schuldprobleem kunt aankloppen. Josine: “Vandaar dat binnen het project SchuldZero het idee opkwam van een soort wegwijzer naar waar je met jouw probleem het beste terecht kunt. Op onze website kun je daar meer over vinden. Ons jongerenteam heeft zelf de criteria opgesteld waarmee we de hulporganisaties gaan testen. Organisaties die eraan voldoen krijgen ons stempel ‘Jongerenproof’.”

De testcriteria hebben vooral betrekking op de bereikbaarheid van de organisaties voor jongeren, laagdrempeligheid, begrijpelijkheid van de communicatie, de toegankelijkheid via voor jongeren belangrijke kanalen en hoe een organisatie verder met haar jongere klanten omgaat, ook na afloop van het hulpverleningstraject.

Hoe gaat het testen precies in z’n werk?

We vragen het Sanjana Bhawan (25), lid van het jongerenteam van SchuldZero. Ze legt uit: “Het echte testen gaat binnenkort van start. We beginnen elke test met een vooronderzoek, gevolgd door één of meer mystery calls en mystery bezoeken, om na te gaan hoe gemakkelijk je een organisatie kunt bereiken, hoe je wordt bejegend en welke informatie je krijgt. Dan gaan we met de organisatie in gesprek waarbij we ze al onze vragen voorleggen. Uiteindelijk komt er dan een score uit. Als het een voldoende is, kan zo’n organisatie direct in aanmerking komen voor ons keurmerk. Zijn er verbeterpunten, dan geven we die aan. We komen in zo’n geval na een maand of zes terug om te zien wat er met onze feedback is gedaan. Dat kan tot een nieuwe score leiden en alsnog tot de toekenning van ons keurmerk.”

Schuldhulpmaatje Den Haag is één van de organisaties die straks het jongerenteam van SchuldZero over de vloer krijgt. We komen te zijner tijd terug op

onze beoordeling en het advies aan ons, zoals dat uit de test naar voren komt.

Meer informatie over SchuldZero op www.schuldzero.nl. Op deze site staat ook een eerste inventarisatie van de organisaties waar jongeren met schulden bij kunnen aankloppen en die door het jongerenteam van SchuldZero zullen worden getest op geschiktheid voor het stempel “Jongerenproof”.

Onder de bezielende leiding van onze oud-directeur James van Velzen en vrijwilligers Jasper van der Wulp en Irene Heggelman startte in 2016 het project SchuldHulpMaatje JONG. De organisatie is sindsdien aangepast, maar het doel is hetzelfde gebleven: we helpen nog steeds jongeren om (dreigende) schulden op te lossen. Daarbij werken we sinds kort onder de nieuwe naam ‘MoneyFit’ en zoeken we steeds vaker de samenwerking met ketenpartners op. Waar staan we nu?

Start financiële hulp aan jongeren 2016
Binnen het project JONG helpen we jongeren van 18 tot en met 27 jaar met (dreigende) financiële problemen. De groep maatjes die deze jongeren mag begeleiden krijgt naast de basisopleiding ook een dag extra opleiding aangeboden, waarbij de nadruk ligt op de verschillen in de sociaal emotionele begeleiding en de verschillen in de trajecten die kunnen leiden naar een schuldenvrije toekomst. Door het leggen van goede netwerkcontacten en het assisteren bij trajecten op de locatie van de gemeente, hebben Jasper en Irene hiervoor een mooie basis gelegd.

Wisseling van de wacht 2021
Na enkele jaren werd Jong als project afgerond en in 2021 namen Kwint Havermans en Juliet Wareman de coördinatie van JONG over van Irene en Jasper. Met veel energie hebben ze JONG door het laatste corona-jaar heen geholpen, wat met een fulltime baan een behoorlijke kluif was. Gelukkig ontstond er in 2022 door een toename in subsidie, financieel ruimte voor extra betaalde mensen op kantoor en kon er aan beide coördinatoren structurele ondersteuning geboden worden.

Uitbreiding van het jongeren-coördinatorteam
Omdat de coördinatoren persoonlijk de intake verzorgen van de jongeren die zich voor hulp aanmelden, vraagt het coördinatorschap behoorlijk wat tijd. Gelukkig bleek Jasper bereid om hierin bij te springen en ook John Pelle hebben we als coördinator toe kunnen voegen.

Met grote dank aan de maatjes
Corona heeft het contact met de maatjes lastig gemaakt en het bleek vooral lastig voor de maatjes om in contact te blijven met de hulpvragers. Het aantal georganiseerde activiteiten voor de JONG-maatjes bleef ook achter.
Gelukkig is het nu (in 2023) weer terug naar normaal en kunnen we dit jaar naast de maatjesactiviteiten voor alle maatjes, weer twee speciale maatjesavonden en drie maatjescafé-avonden organiseren, waarin ruimte is om ervaringen uit te wisselen en het onderlinge contact tussen de maatjes te versterken.

Versteviging van externe contacten
In april ben ik (Anna) begonnen vanuit mijn functie als vrijwilligercoördinator bij SchuldHulpMaatje om eerst een goede relatie op te bouwen met de coördinatoren van JONG.
Daarna heb ik de externe contacten die er nog lagen benaderd en nieuwe contacten aangeboord.
Ik heb mooie gesprekken mogen voeren met diverse ketenpartners zoals het jongerenpunt 070, helpdeskgeldzaken, het JIT, het JPF en de jongerenafdeling van Humanitas thuisadministratie.

Op weg naar betere vindbaarheid voor hulpvragers
Wat opvalt is dat terwijl het aantal jongeren met schulden volgens de media aan het stijgen is, we dit niet terugzien in het aantal aanmeldingen van hulpvragers.
De komende maanden zullen we ons dan ook gaan richten op het contact leggen met organisaties waar jongeren te vinden zijn. Hierbij kan je denken aan de mbo- en hbo-instellingen in Den Haag, studentenverenigingen, Jeugdzorginstellingen etc. Ook hebben we contact gezocht met Schuldzero.
Zij hebben in samenspraak met hun jongerenteam een waarderingsstempel in het leven geroepen voor organisaties die jongeren helpen bij hun financiële vraagstukken.
We laten ons graag door hun adviseren om te zien hoe we onze vindbaarheid voor jongeren kunnen vergroten en hoe we nog beter aansluiting kunnen vinden bij de jongeren die onze hulp inroepen.

Van JONG naar MoneyFit
Uit onderzoek van onze landelijke organisatie is gebleken dat JONG niet echt een aansprekende naam is voor onze jongeren. Daarom hebben zij samen met jongeren een andere naam bedacht. Vanwege onze wens om meer aansprekend en beter vindbaar te zijn, hebben we voor deze nieuwe naam gekozen.
Waar staat de naam MoneyFit voor: Geld is iets waar we elke dag (on)bewust mee bezig zijn. Het is een kunst om minder uit te geven dan dat er binnenkomt. Omgaan met geld kan op een fitte of op een ongezonde manier. Wij helpen jongeren met een financieel gezond bestaan. MoneyFit dus!

Volg MoneyFit op Instagram

Bekijk de flyer van MoneyFit

Auteur: Anna Spaink

De overheid strooit rijkelijk met toeslagen en andere tegemoetkomingen die moeten voorkomen dat gezinnen met een krappere beurs in de knel komen. Ook verder verandert er nogal wat per 1 januari 2023 in het voordeel van gezinnen met lage inkomens en van mensen in schuldregelingen. Aan SchuldHulpMaatjes de taak om te kijken of hun hulpvragers volgend jaar krijgen waar ze recht op hebben. De belangrijkste 5 nieuwe overheidsmaatregelen hier op een rij plus tot slot een extra tip.

1. Kostendelersregeling in de bijstand

Nu is het nog zo dat ouders met een bijstandsuitkering worden gekort als hun inwonende zoon of dochter 21 jaar wordt. Deze kostendelersregeling heeft tot nogal wat dak- en thuisloosheid geleid onder jongeren. Per 1 januari wordt de leeftijdsgrens voor medebewoners verhoogd naar 27 jaar. Personen jonger dan 27 jaar tellen dan dus niet meer mee als kostendeler bij de bijstand van een ander. Een voorbeeld: een jongere van 24 jaar woont bij zijn ouders (allebei 49 jaar). Alle drie hebben ze recht op algemene bijstand voor het levensonderhoud. Na de wijziging is het kind geen kostendelende medebewoner meer voor de bijstand van zijn vader en moeder. De ouders hebben recht op de normale gehuwdenuitkering. De jongere wordt wel gekort op zijn uitkering tot 43,33% van de gehuwdennorm.

2. Tegemoetkomingen energielasten

Huishoudens met een inkomen tot 130% van de bijstandsnorm hebben dit jaar al € 1400 euro kunnen incasseren bij de gemeente Den Haag als tegemoetkoming in de hoge energiekosten. Voor volgend jaar is € 1300 beschikbaar, waarop dit jaar al € 500 als voorschot kon worden aangevraagd. Wie voldoet aan de voorwaarden en een uitkering heeft van de gemeente, krijgt de energietoeslag vanzelf op de rekening.

Wie geen uitkering heeft van de gemeente maar wel een laag inkomen, kan een aanvraag doen voor de energietoeslag via het formulier op de website www.denhaag.nl. Is het inkomen lager door schuldsanering (Wsnp), schuldhulp of beslag, dan moet een ander formulier worden gebruikt voor de aanvraag. Te ontvangen met een e-mail naar energietoeslag@denhaag.nl; en vraag daarin naar het aanvraagformulier voor mensen met Wsnp, schuldhulp of beslag.
Volgend jaar geldt een tariefplafond voor stroom en gas. Tot een bepaald jaarverbruik betaal je een prijs per kilowattuur (kWh) stroom en per kubieke meter (m3) gas die ruwweg de helft lager ligt dan de huidige marktprijzen. Tot een stroomverbruik van 2900 kWh geldt een tarief van € 0,40 per kWh en tot een gasverbruik van 1200 m3 geldt een tarief van € 1,45 per m3. Bijna 40% van de Nederlandse huishoudens zal boven dit verbruik uitkomen. Voor hen is energiebesparing een harde noodzaak. Maar wie beneden het plafond blijft betaalt nog altijd tot zo’n 240 euro per maand; dus ook dan blijft energiebesparing onverminderd belangrijk en lucratief.

3. Toeslagen extra verhoogd

De zorgtoeslag, huurtoeslag, kinderopvangtoeslag en het kindgebonden budget gaan per 1 januari 2023 extra omhoog. De inkomensgrenzen worden ook nog eens verhoogd, waardoor naar schatting een half miljoen mensen meer in aanmerking komen voor één of meer toeslagen. Dit speelt het sterkst bij de zorgtoeslag. Alle aanleiding voor gezinnen met een matig inkomen, die tot dusver niet voor een toeslag in aanmerking kwamen, om via de website van Belastingdienst/toeslagen na te gaan of daar in 2023 wel recht op ontstaat. Modules voor proefberekeningen staan op https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/toeslagen/content/2023-toeslagen-omhoog.

4. Gevolgen hogere bijstand en minimumloon

Behalve de toeslagen gaan ook het minimumloon en de bijstandsuitkeringen per 1 januari (met 10,14% bruto) omhoog. Dit is ook goed nieuws voor wie in een schuldregeling zit of bij wie beslag is gelegd op het inkomen. Die houdt per maand meer over dan nu. De beslagvrije voet (Bvv) gaat omhoog, dus moet bij de deurwaarder worden aangeklopt voor een aangepaste Bvv op basis van de gegevens van je hulpvrager in januari. Wie dat niet doet, loopt de kans dat de Bvv een heel jaar op het oude bedrag blijft staan.

Het vrij te laten bedrag (Vtlb), het inkomen dat mag worden behouden in een schuldenregeling, gaat mee omhoog. Ook het Vtlb moet dus begin volgend jaar opnieuw berekend worden. In Wsnp-trajecten zal dit altijd worden gedaan door de bewindvoerder, maar in schuldbemiddelingen/minnelijke trajecten (Msnp) is dat niet gegarandeerd.

Voorkom dat er te veel naar de schuldeisers gaat en laat je hulpvragers dus informeren naar de gevolgen in hun situatie en vraag waar nodig om nieuwe berekeningen. Ruwweg is de schatting dat Vtlb en Bvv netto stijgen met € 90 per maand voor een alleenstaande en met € 130 euro per maand voor een paar, samen in een regeling, ongeacht het kindertal.

Komt je hulpvrager in de problemen met de aflossing van het saneringskrediet, laat hem of haar dat dan melden bij de hulpverlener, want daar zijn oplossingen voor afgesproken.

5. Huurverlaging voor sociale huurwoningen

Vanaf juli 2023 krijgen huurders met een laag inkomen in een corporatiewoning een huurverlaging van gemiddeld € 57 per maand. Woningcorporaties zijn verplicht uiterlijk 1 juni 2023 de huurder een huurverlagingsvoorstel te doen. In aanmerking komen huishoudens met een inkomen tot 120% van de van toepassing zijnde bijstandsnorm.

Tot slot: Gemeenten gaan meer doen

Gemeenten krijgen in 2023 meer geld van het rijk voor sociaal minimabeleid en schuldhulp. Hoe dat precies uitpakt in onze regio is nog niet bekend.

• Op de website van de gemeente kun je altijd een actuele check doen naar waarvoor je in aanmerking komt in Den Haag via de module Bereken uw recht op https://www.berekenuwrechtplus.nl/app/scherm10.php?u=1661763872.8150.12155182112202.
• Het Nibud heeft ook een module ontwikkeld om na te gaan voor welke landelijke regelingen je in aanmerking komt: die heet eveneens Bereken uw recht en is te vinden op https://berekenuwrecht.nibud.nl/introductie.