De stoepborden van SchuldHulpMaatje! Wie kent ze niet?
Ik denk dat ieder maatje die meneer wel kent, met zijn armen over elkaar geslagen in afwachting van al die nieuwe maatjes… Deze actie heeft al veel nieuwe aanmeldingen voor onze maatjes-opleiding opgeleverd.
Nieuwe acties
Toch hebben we nagedacht om dit mooie vrijwilligerswerk ook op een andere manier bij mensen onder de aandacht te brengen. En daarom hebben we een aantal nieuwe wervingsacties opgezet:
Word maatje – Advertenties in Den Haag Centraal
Misschien heb je er al één gezien? We plaatsen in de maand december 2022 drie advertenties in Den Haag Centraal. Iedere advertentie heeft een ander accent en is gekoppeld via een QR-code aan een bijhorende page op de SchuldHulpMaatje website met informatie over het vrijwilligerswerk als respectievelijk maatje, coördinator of buurtmaatje.
Met deze actie willen we ook mensen aanspreken die zich willen inzetten als coördinator of als buurtmaatje. Net zo betrokken bij het op weg helpen naar een schuldenvrij leven, maar met andere capaciteiten en in een andere rol. Niet ieder maatje is immers geschikt als coördinator en niet ieder maatje is geschikt of beschikbaar als buurtmaatje. Bij het opzetten van wijkteams zijn bijvoorbeeld maatjes nodig als kwartiermaker, als gastheer of gastvrouw. En dat vraagt weer om andere capaciteiten, inzet én beschikbaarheid.
Wat is jouw goede voornemen? – Ansichtkaart
Bij de andere manier kun je als maatje helpen. Er zijn fantastische kaartjes ontworpen met een uitnodiging om goede voornemens om te zetten in actie en wel als maatje!
Deze kaartjes willen we verspreiden binnen buurten, organisaties, sportverenigingen, kerken, noem maar op. Heb je een idee waar je potentiële maatjes kunt bereiken? Laat het ons weten of kom kaarten ophalen bij ons kantoor om ze uit te delen of in de brievenbus te stoppen.
Pensioen – Ansichtkaart
We hebben ook een kaart speciaal bedoeld voor wanneer het pensioen nadert …
Deze vrolijke kaart wijst op de mogelijkheid om als maatje zinvol actief te blijven. We horen het graag als je een idee hebt waar we deze kaartjes kunnen uitdelen. En heb je wellicht een familielid, vriend, buur of (oud-) collega in het vizier als potentieel maatje voor wie het pensioen aanstaande is? Haal kaarten op bij het kantoor van SchuldHulpMaatje of vraag ernaar als je er bent!
Word SchuldHulpMaatje – Tram Als klap op de vuurpijl kunnen we ook melden dat er met ingang van 2 januari 2023 een SchuldHulpMaatje tram gaat rondrijden in Den Haag om nieuwe maatjes te werven.
Omdat we blij zijn dat we op deze mooie manier kunnen werven, hebben we een ludieke actie:
Ben jij de eerste die onze tram spot en zichzelf met deze tram weet te fotograferen?
Voor de mooiste inzending hebben we een leuke verrassing. Op 1 februari 2023 maken we de winnaar bekend. De winnaar krijgt de uitslag via de e-mail en we maken de uitslag ook bekend via onze Facebook en LinkedIn-pagina.
Warmtestress? Sociale Fondsen Den Haag helpt hulpvragers te ontstressen
Geplaatst op 19 december 2022
Scarlett Zwartkruis is directeur bij Sociale Fondsen Den Haag (SFDH), een urgent nodenfonds voor Haagse burgers voor als er financiële nood is. Ze vertelt in deze expertblog wat de organisatie doet en wanneer je daar kunt aankloppen.
Een recente aanvraag die naar mijn idee duidelijk maakt waarvoor SFDH is: een dame woont in een zelfstandige benedenwoning en heeft als verwarming een moederhaard, die helaas defect is. Haar inkomen bestaat uit AOW en toeslagen. Ze zit in een koude woning en de kosten voor reparatie zijn € 1.500,- wat met haar inkomen een enorm hoog bedrag is. SFDH heeft deze reparatiekosten betaalt. Daarnaast hebben wij haar nog een bedrag gegeven zodat ze dikke dekens en pantoffels kon kopen. Dit om te voorkomen dat de stookkosten de pan uitrijzen.
Oplossen noden
“Een professioneel hulpverlener – dus ook een SchuldHulpMaatje – kan bij ons via www.socialefondsendenhaag.nl een aanvraag indienen voor een Haagse inwoner. Dit kan van alles zijn, bijv.: woninginrichting, medische kosten (denk aan bijv. de tandarts of fysiotherapie), een dreigende schuld in de vaste lasten, een bril op sterkte, of een fiets. Wij komen in beeld als de voorliggende voorzieningen vanuit (landelijke of lokale) overheid niet, niet voldoende, of niet op tijd beschikbaar zijn. Bij een aanvraag kijken wij altijd naar het perspectief: wat doet onze gift ertoe, welk probleem wordt voorkomen of opgelost met een gift.
Hulp bij energie stress
Je leest en hoort het momenteel overal. Op sociale media, in de kranten en bij het journaal: de stijgende kosten voor de energie. Vooral nu het flink koud is, zullen hierover veel zorgen en stress zijn bij veel Haagse burgers. Graag neem ik je mee in de mogelijkheden om je hulpvragers enigszins te ontstressen.
Je kan als Haagse burger zelf of via een hulpverlener een aanvraag indienen bij de Individuele Bijzondere Bijstand van de Gemeente Den Haag t.b.v. een maandelijkse compensatie in de energiekosten. De bijzondere bijstand voorziet, indien noodzakelijk, in een vergoeding van de kosten die het bedrag aan energietoeslag overstijgen. Naast de eenmalige energietoeslag (categoriale bijzondere bijstand – dit was totaal € 1.400 in 2022 en € 1300 in 2023) is maatwerk in de vorm van individuele bijzondere bijstand voor de sterk gestegen energiekosten mogelijk. Dit is mogelijk voor Haagse huishoudens die vanwege een aflopend vast contract, een variabel contract, (noodgedwongen) met een overstap of nieuw af te sluiten contract geconfronteerd worden met een hogere energierekening en niet de draagkracht hebben om die rekening te kunnen voldoen.
Kijk voor meer info over o.a. energie besparen (wat kun je zelf doen), energietoeslag aanvragen (de eenmalige 900,- en 500,-) of compensatie op de maandnota’s aanvragen op www.denhaag.nl/energie.
Bij Sociale Fondsen Den Haag kan er door SchuldHulpMaatjes voor een Haagse burger een aanvraag ingediend worden voor bijv. de borg voor een nieuw energiecontract of bijvoorbeeld voor de hoge jaarnota energie. Kan men deze eindnota niet (in redelijke aflostermijnen) betalen, dan kan SFDH hier een rol in spelen. SFDH is bereid om ruimschoots mee te denken en bij te dragen om een financieel probleem te voorkomen of op te lossen. Een eenmalige bijdrage op enig ander gebied is ook altijd mogelijk (denk aan o.a. dekbedden, pantoffels, kruiken en dikke truien). SFDH kan niet voorzien in een (structurele) maandelijkse bijdrage op de energienota. Enerzijds omdat de individuele bijzondere bijstand hier voorliggend op is, anderzijds kan dat gezien worden als (extra) inkomen waardoor de ontvanger weer ellende krijgt met de uitkering/belasting etc. Om deze reden betaalt SFDH een jaarnota rechtstreeks aan de energieleverancier, nooit op de rekening van de klant. Daarnaast kan SFDH voorzien in enig andere urgente nood.
Je gaat het pas zien als je het doorhebt (aldus Johan Cruyff)
Geplaatst op 19 december 2022
Een hulpvrager, die zich niet aan een afspraak houdt…
een formulier niet heeft ingevuld…
de stukken niet heeft waarom je hebt gevraagd…
terwijl je het toch zo duidelijk hebt opgeschreven!
Herkenbaar?
Ieder maatje zal dergelijke ervaringen hebben, maar niet iedereen zal zich ervan bewust zijn dat laaggeletterdheid van de hulpvrager hiervan de oorzaak kan zijn. Immers, in Nederland is 12% van de bevolking en in Den Haag zelfs 23% laaggeletterd, terwijl mensen met financiële problemen, waartoe onze hulpvragers behoren, daarbij oververtegenwoordigd zijn.
Afgelopen najaar zijn er op basis van her en der aangepast cursusmateriaal van de stichting Lezen en Schrijven aan coördinatoren en maatjes trainingen gegeven in het herkennen en begeleiden van laaggeletterden. Een eye-opener voor menigeen! Diegenen die deze trainingen niet gedaan hebben, kunnen op de OLO (online leeromgeving van SchuldHulpMaatje) de cursus laaggeletterdheid en financiën volgen (60 minuten).
Cursusmateriaal laaggeletterdheid Voor ieder maatje is op papier of online cursusmateriaal beschikbaar onder de naam: “Voor ’t zelfde geld”, te weten de gids “werken met” waarin theorie en tips te vinden zijn, de gids voor vrijwilligers, die achtergrondinformatie geeft over het materiaal en praktische tips voor optimaal gebruik ervan en het materiaal zelf dat uit 19 lessen over verschillende onderwerpen zoals internetbankieren, kasboek etc. bestaat en voorbeelden bevat van veel voorkomende brieven.
Heel handig!
Vragen? Heb je toch nog vragen over het herkennen en begeleiden van laaggeletterden, dan kun je terecht bij de coördinatoren die de trainingen gevolgd hebben, alsmede bij Karin van Hooft en Els Alkemade, die onder supervisie van Heleen Rijkens, de projectleider, de trainingen mede gegeven hebben en in de toekomst als ambassadeurs laaggeletterdheid binnen SchuldHulpMaatje Den Haag zullen gaan fungeren.
Gemeente Den Haag doet succesvolle proef met ‘instapwerk’
Geplaatst op 18 november 2022
Door Wout van Dijk
SchuldHulpMaatje redacteur Wout dook in zijn bijdrage aan de nieuwsbrief van 22 augustus in het thema Basisinkomen als oplossing voor armoedeproblematiek. Het Haags College ziet echter geen mogelijkheden voor het uitvoeren van experimenten met een onvoorwaardelijk basisinkomen. Het college is wel van mening dat de regelgeving rondom de Participatiewet mogelijkheden geeft om met experimenten te onderzoeken hoe de Participatiewet doeltreffender uitgevoerd kan worden met betrekking tot arbeidsinschakeling en financiering.
Met de pilot Instapeconomie, als onderdeel van het programma Werkoffensief +500 en de regiodeal Den Haag Zuidwest, heeft de Gemeente Den Haag deze maatschappelijke participatie van mensen in de bijstand op kleine schaal lokaal uitgetest. In de periodiek Binnenlands Bestuur van februari 2022 schrijft Adriaan de Jonge in heldere bewoordingen hierover.
‘Betaald werk is vaak niet realistisch voor bijstandsgerechtigden. De focus moet niet alleen op betaald werk als hoofddoel liggen’, vindt – inmiddels voormalig – wethouder Sociale Zaken en Werk, Arjen Kapteijns. De proef met ‘Instapwerk’ biedt bijstandsgerechtigden een laagdrempelige manier om bij te dragen aan de leefbaarheid van wijken.
Soep maakt mensen gelukkig. Ouissilla, een van de deelnemers aan de pilot instapeconomie brengt soep langs bij ouderen (Bron: Evaluatie Instapwerk).
Een groep van 35 Hagenaars uit de wijk Bouwlust die al lang werkloos is, zet zich vanuit buurthuis Alle Kanten in om de leefbaarheid en sociale cohesie in hun wijk te verbeteren. Sommigen brachten bijvoorbeeld zelfgemaakte soep langs bij kwetsbare of eenzame buurtbewoners. Na een jaar blijkt dat het mes aan twee kanten snijdt: de werkzaamheden verbeteren het welzijn van de deelnemers én versterken de wijk. De proef is zo veelbelovend dat de gemeente de aanpak wil uitbreiden. Zoals veel SchuldHulpMaatjes wel weten, is buurthuis Alle kanten voor ons een bekende plek.
“We kennen de mensen die betrokken waren bij de pilot, op donderdag zijn onze SchuldHulpMaatjes ook in buurthuis Alle kanten in Bouwlust aanwezig voor het geven van geldadviezen. SchuldHulpMaatje gelooft in een wijkgerichte aanpak,” vertelt Monique Rog projectleider Wijkgericht werken.
Vooruitgang
De gemeente noemt het ‘instapwerk’: laagdrempelige maar waardevolle taken die normaal gesproken blijven liggen omdat ze niet rendabel zijn. De deelnemers, voor wie regulier werk (nog) niet haalbaar is, krijgen een vrijwilligersvergoeding voor hun inzet. Daarnaast werken ze aan hun eigen ontwikkeling. Uit de evaluatie van het experiment blijkt dat de deelnemers op allerlei vlakken vooruitgang boeken, zoals taalniveau, sociaal netwerk, zingeving en mentale en fysieke gezondheid. Ook zien ze een positief effect op de leefbaarheid van hun wijk. ‘Deze aanpak is een mooi voorbeeld hoe we mensen weer perspectief kunnen bieden, een gevoel van eigenwaarde en bestaanszekerheid geven zodat zij weer deel kunnen nemen aan de Haagse samenleving’, aldus de wethouder.
150 euro extra
Dankzij een vrijwilligersvergoeding van 150 euro per maand, boven op hun uitkering, gaan de deelnemers er ook financieel op vooruit. Die vergoeding heeft geen effect op de hoogte van de uitkering of toeslagen. Toch wordt de bijdrage door de deelnemers, die veelal rond het bestaansminimum leven, vooral gezien als een ‘extraatje’. Het heeft slechts een ‘marginaal’ effect op de financiële gezondheid. De gemeente onderzocht of de deelnemers een regulier salaris konden krijgen voor hun werk, maar concludeerde dat dat pas zou lonen als er meer dan 30 uur per week wordt gewerkt. In de praktijk lag het aantal gewerkte uren een stuk lager.
Experimenteerruimte
Gezien de positieve resultaten wil de gemeente Den Haag de pilot uitbreiden naar honderd deelnemers. Daarvoor wordt samenwerking met private partijen gezocht. Ook wil de gemeente graag experimenteren ‘buiten de grenzen van de Participatiewet’, om nieuwe methodes zoals de ‘instapeconomie’ verder te ontwikkelen.
Menselijke maat terug
De instapeconomie is wat de gemeente betreft ook een stap richting de zogeheten basisbanen: maatschappelijk relevant werk gecreëerd door de overheid ten behoeve van bijstandsgerechtigden. Maar om dat concept verder uit te werken, is de gemeente afhankelijk van de mogelijkheden die het rijk biedt. Er leeft een breed besef bij bestuurders om de Participatiewet fundamenteel te herzien, blijkt onder meer uit informatie van de VNG, zodat de menselijke maat weer terugkomt en de overheid mensen weer vanuit vertrouwen benadert en niet vanuit wantrouwen.
Reflectie ‘Meedoen in de buurt’
Ik vind dat het college met deze intenties de goede weg inslaat. Participatie – meedoen met – en betrokkenheid bij de samenleving kan – volgens mij – het best beginnen in de eigen wijk. Uit de evaluatie van de pilot Instapwerk blijkt dat het mes aan twee kanten snijdt: de werkzaamheden verbeteren het welzijn van de deelnemers én versterken de eigen wijk.
Toegang tot arbeid, het hebben van (vrijwilligers)werk of een bedrijf, heeft zoveel meer betekenis dan financiële zekerheid. Zoals de bekende Nederlandse schrijven Multatuli het 150 geleden al verwoordde en wat je vandaag tegeltjeswijsheid noemt:
Daarnaast komt het bevorderen van participatie tegemoet aan de uitkomsten van het onderzoek van Sociaal en Cultureel Planbureau. De uitkomsten van dit onderzoek wijzen erop dat het belangrijk is om de sociale cohesie in ons land te bevorderen, met zowel aandacht voor het tegengaan van uitsluiting, als aandacht voor de zorgen die er aan de kant van de ontvangende samenleving bestaan.
Ik ben benieuwd naar de plannen van het nieuwe college dat in september aantrad en waarin wethouder Mariëlle Vavier Armoede, inkomen en inclusie in haar portefeuille heeft en wethouder Kavita Parbhudayal Werkgelegenheid, arbeidsmarkt en wijken.
Het is dinsdag 18 oktober. De zon schijnt en het lijkt qua temperatuur eerder lente dan herfst. Onder begeleiding van 2 gidsen die zichzelf verbindingsmakelaars noemen, maken ruim 20 maatjes, coördinatoren, projectleiders en de mensen van kantoor een wandeltocht door de Schilderswijk.
De Schilderswijk roept vaak negatieve beelden en reacties op. Het doel achter de wandeling is dan ook om een beeld te krijgen van de sociale ontwikkelingen en initiatieven in de Schilderswijk.
We verzamelen bij de Hoefkade tegenover de Bazaar en gaan op pad. De gidsen zijn duidelijk erg trots op hun wijk en als eerste worden we meegenomen naar een klein winkelpand. In dit winkelpand zit een kleine ondernemer die zijn zaak begonnen is met het verkopen van Argan olie. De winkel Deli Argana doet denken aan een kleine ouderwetse drogisterij en na een uitleg over de ontstaansgeschiedenis en het assortiment krijgen we een heerlijke koek mee voor tijdens de rest van de wandeling.
Onderweg brengen we een bezoek aan stichting Multicultureel Jongeren Geluid (MJG). Onder het genot van een glas Turkse thee kregen we een mooi verhaal over de missie van deze stichting en hoe er invulling wordt gegeven aan deze missie. Stichting MJG staat namelijk voor een pluriforme samenleving waarin iedereen een gelijke kans krijgt om, met wat voor achtergrond dan ook, zijn/haar talent te ontwikkelen en succesvol te worden. Daarvoor biedt stichting MJG begeleiding, ondersteuning en voorlichting aan kwetsbaren.
We komen langs mooie ontmoetingsplekken, speeltuinen, tuinprojecten, kunst en een mooi verstopt hofje. Als laatste gaan we binnen in het gebouw van de vroegere Leerschool, waar Samson jeugdwerk gevestigd is. Hier organiseren ze voor de jongere en oudere jeugd activiteiten, waarbij ze de kinderen en jongeren stimuleren hun talenten te ontwikkelen. Daarnaast hebben ze een signalerende, adviserende en ondersteunende functie richting ouders op het gebied van opvoeding en maatschappelijke en financiële vraagstukken.
De wandeling komt ten slotte bij de, helaas op dinsdag gesloten, Haagse Markt. Hier zijn aan het einde van de dag goede en gezonde koopjes te halen. En hiermee komt de wandeling tot een einde.
Tijdens de borrel in De Prael bespreken we de wandeling na en zetten we Marie-Hélène in het zonnetje. Zij heeft ons kantoor helaas met ingang van 1 november verlaten, maar het is geen echt afscheid, omdat ze wel als vrijwilliger bij onze organisatie betrokken blijft.
Hoopgevende resultaten van project Psychische Kwetsbaarheid
Geplaatst op 17 november 2022
“Ongeveer één op de vijf van onze hulpvragers kampt met ernstige psychische problemen. Onze stellige indruk is dat deze hulpverleningstrajecten relatief vaak voortijdig eindigen.” Dit zegt Jasper van der Wulp, coördinator van het project Psychische Kwetsbaarheid. SchuldHulpMaatje Den Haag startte dit project begin 2022 om te onderzoeken of met een andere aanpak meer succes valt te behalen. Dat blijkt inderdaad het geval, zodat de inmiddels ontwikkelde speciale aanpak volgend jaar een vast onderdeel wordt van onze werkwijze.
Hoe werkt zo’n aanpak in de praktijk? Van der Wulp: “Vroeger hadden we maar twee smaken als psychisch kwetsbare hulpvragers bij ons aanklopten. Óf we ondersteunden ze net als alle andere hulpvragers, óf we verwezen ze door naar professionals in de ggz. Daartussen hadden we eigenlijk niets in de aanbieding. In ons project hebben we twee tussenvarianten ontwikkeld. In de lichtere variant worden de maatjes in begeleidingstrajecten met psychisch kwetsbare hulpvragers bijgestaan door mentoren uit onze klankbordgroep van acht speciaal getrainde leden. In de zwaardere variant werken onze maatjes samen met ggz-professionals.”
Zó ziet het uitgebreide begeleidingsaanbod er nu dus uit:
Oordeel hulpvrager
Allemaal goed en wel, maar wat vinden onze hulpvragers er zelf van? Astrid is één van hen en ze is heel positief over de ondersteuning die ze van haar maatje Monique Hulsebosch heeft gekregen. Astrid kampt al langer met schulden en ze heeft het naar eigen zeggen daar extra lastig mee vanwege haar concentratieproblemen, stemmingswisselingen, ADHD en depressieve buien.
“Ik moet steeds opnieuw focussen op mijn problemen, heb moeite om overzicht te houden, ben bang om enveloppen te openen en ben administratief behoorlijk chaotisch. Daarom heb ik veel aan de wekelijkse bezoekjes van Monique bij mij aan huis. Monique laat me zoveel mogelijk zelf doen, maar ze staat altijd naast me en daar leer ik veel van. Ze heeft veel geduld met me, en dat helpt ook.”
Monique herkent het beeld: “Astrid was heel wantrouwend geworden door eerdere negatieve ervaringen met schuldhulpverleners en door hoe ze die zelf heeft beleefd. Mijn eerste doel was haar weer vertrouwen te geven en dat is volgens ons allebei wel redelijk gelukt.” Daardoor kon nu de volgende stap worden gezet naar bewindvoering, waar Astrid over een paar jaar schuldenvrij uit hoopt te komen. “Het was in haar geval echt de beste weg,” zegt ook Van der Wulp, die Monique als klankbord heeft bijgestaan.
Gemakkelijk is die stap Astrid niet gevallen. Haar bewindvoerder Gerben Snijder heeft alle begrip voor haar aanvankelijke weerstand. “Het is nogal wat om zowat je hele financiële hebben en houden voor jaren uit handen te geven. We hebben daar best de nodige gesprekken over gevoerd.” Ook hier was vertrouwen het sleutelwoord. Wat daarbij heeft geholpen is dat Gerben ook al jarenlang meedraait als SchuldHulpMaatje.
Vast onderdeel
Hoe gaat het verder met het project Psychisch Kwetsbaren? Van der Wulp: “Het wordt een vast onderdeel van de organisatie. Ik treed terug en draag de coördinatie over aan Anna Spaink. En we gaan door met onze trainingen om maatjes beter toe te rusten in de omgang met psychisch kwetsbare hulpvragers.”
Expertblog voor SchuldHulpMaatje over ZZP’ers met schulden
Geplaatst op 12 november 2022
Door Harm Teuben van Over Rood
Als juridisch expert bij Over Rood, een vrijwilligersorganisatie die met name ZZP’ers bijstaat met schuldenproblematiek, ben ik door SchuldHulpMaatje gevraagd een expertblog hierover te schrijven. Het blijkt dat er steeds vaker ZZP’ers met schulden zich bij SchuldHulpMaatje aanmelden. In mijn onderstaande blog heb ik mij vooral gericht op de aandachtspunten bij hulpvragers die ondernemer zijn.
In een commerciële en zakelijke wereld zou ik SchuldHulpMaatje als concurrent beschouwen, maar als vrijwilliger vind ik het zo goed mogelijk helpen van deze categorie mensen met een schuldprobleem het allerbelangrijkst.
Als ik op bijvoorbeeld verjaardagen hierover praat, krijg ik weleens de reactie waarom ze dan ook zo stom zijn om in die situatie terecht te komen. Maar de oorzaak blijkt vaak zeer divers, en stommiteit is maar één van de vele mogelijke oorzaken. Vandaar dat ik de preventieadviezen meestal later in het traject meegeef. In het begin van een traject zijn cliënten ook met heel andere zaken bezig en vooral met de vraag: ‘hoe kom ik uit deze shit?’. Eenmaal in rustiger vaarwater zijn de cliënten ook vaak ontvankelijker voor adviezen.
Ondernemer houdt zelf de regie Voor ZZP’ers hanteert Over Rood wel een basisprincipe, namelijk dat de ondernemer eigenlijk zelf de regie moet willen hebben. Maar dat dat in een crisissituatie niet altijd lukt, dat begrijpen de meesten wel. De consequentie van dit principe is bijvoorbeeld dat de ondernemer nooit zelf een faillissement moet aanvragen. Hij/zij is daarmee namelijk de regie volledig kwijt, en als er na het faillissement nog schulden overblijven, dan blijven die bestaan.
Een ander basisprincipe is dat als er nog andere problemen zijn, bijvoorbeeld verslaving, burn-out of ernstige ziekte, dan heeft de te verlenen hulp om de onderneming weer gezond te krijgen meestal pas nut als die andere problemen zijn opgelost.
Vaststellen financiële problemen Als er geen andere problemen zijn, ga ik zo snel mogelijk nadat de cliënt zijn/haar verhaal heeft kunnen doen, proberen vast te stellen wat en hoe hoog de financiële problemen zijn (bedragen en schuldeisers). Tegelijkertijd wordt uitgezocht wat de mogelijkheden zijn om die schulden af te lossen (bijv. extra werken, hogere tarieven vragen, korting van schulden).
Prioriteit in het uitzoeken en oplossen voor alle cliënten zijn de huur- en hypotheekachterstanden, en die bij de zorgverzekering en CJIB. Huisvesting en medische zorg zijn te belangrijk. CJIB is urgent, omdat de boetes tot een draconische omvang kunnen groeien en praktisch nooit worden kwijtgescholden.
Soorten cliënten Je hebt cliënten die al bezig zijn geweest met regelingen met schuldeisers, maar er niet uitkomen. Vaak zijn dat de echte ondernemers, en die kan je vaak met adviezen, over bijvoorbeeld betere bedrijfsvoering, hogere tarieven en brieven aan schuldeisers op weg helpen. Het is mij regelmatig overkomen dat deze ondernemers halverwege al afhaakten, omdat zij het zelf wel verder konden.
Financieel juridisch advies De adviezen en ondersteuning kunnen boekhoudkundig en juridisch van aard zijn. Soms is de boekhouder vanwege onbetaalde facturen er mee gestopt, en is er geen opvolger.
Financieel administratief advies Administratieve ondersteuning komt vaak op het volgende neer. Bij achterwege blijven van btw-aangiftes ontvangt de btw-plichtige altijd ambtshalve aanslagen. Deze zijn praktisch altijd veel hoger dan de werkelijke, op realistische omzetten gebaseerde, btw-bedragen. Tot 5 jaar terug kunnen deze btw-aanslagen worden gecorrigeerd. Echter, wel op basis van een realistische boekhouding. Als er sprake is van een niet meewerkende boekhouder die alle schoenendozen en wel gevoerde administratie niet wil afgeven, kan ook op basis van de bankafschriften een aannemelijke administratie worden opgemaakt. Een probleem kan zijn dat de digitale bankafschriften meestal niet verder gaan dan drie jaar terug. Nog oudere afschriften kunnen geld kosten.
Voorbeeld Een voorbeeld van een juridisch advies is het volgende. Een cliënt, met schulden, had een rekening-courantschuld aan zijn BV. Verder was niets geregeld. Deze BV had een grote schuld, en de schuldeiser zou beslag kunnen leggen op deze rekening-courantschuld. Die dan per direct zou moeten worden voldaan. Mijn advies was om deze rekening-courant om te zetten in een lange termijnschuld. Zodoende zou die schuldeiser het betreffende bedrag niet terstond kunnen opeisen.
Voor deze cliënten is het vaak voldoende om schulden en achterstanden te ordenen. Vervolgens de schuldeisers informeren over de bestaande problemen, en dat jij als schuldhulpverlener gevraagd bent om deze schuldvragen op te lossen. Als er een voorstel om het schuldprobleem op te lossen kan worden meegestuurd, wil dat vaak ook helpen.
Afspraken aflossing schulden Een punt van aandacht is wel het volgende. Bij het maken van afspraken over een gepaste aflossing willen grote schuldeisers, meestal financiële instellingen, vaak een relatief hogere aflossing van hun vordering, dan de andere kleinere schuldeisers. Hierdoor blijft er dus minder over voor die kleinere schuldeisers. Bedenk ook dat voor het aanvragen van een faillissement er tenminste twee schuldeisers nodig zijn. Dan is het wellicht verstandiger om zo snel mogelijk de kleinere schuldeisers af te lossen. Als er dan één grote schuldeiser overblijft, heeft deze geen mogelijkheid om voor jouw cliënt een faillissement aan te vragen.
BBZ-lening Als de vooruitzichten om door te gaan positief zijn, maar de schulden en schuldeisers een te grote hobbel vormen, dan kan ook een (rentedragende) BBZ-lening bij de gemeente worden aangevraagd. Hier moet wel een positief businessplan aan ten grondslag liggen.
De BBZ geeft voor oudere ondernemers (geboren voor 1-1-1960) met een niet-levensvatbaar bedrijf de mogelijkheid een uitkering aan te vragen.
Ondernemers die willen stoppen, omdat het bedrijf niet levensvatbaar is, kunnen ook een uitkering (tot bijstandsniveau) aanvragen voor een beperkte periode om het bedrijf te kunnen beëindigen.
Te veel schulden en schuldeisers Daarnaast zijn er ook cliënten voor wie de hoeveelheid schulden en schuldeisers te veel is geworden. Het komt regelmatig voor dat deze groep al enige jaren de btw-aangiften en/of Inkomsten Belasting aangiften niet heeft gedaan.
In dit soort gevallen is het aan te bevelen om de bestaansmogelijkheden van de onderneming te beoordelen. Als er voldoende mogelijkheden om voort te bestaan blijken te zijn, kan je als hulpverlener je focussen op het regelen van het aflossen van de schulden. En bij voorkeur ook het verlagen van de schulden.
Dreigend faillissement Indien het voortbestaan van de onderneming moeilijk gaat worden, zo niet failliet verklaard dreigt te worden, is een aanmelding voor de WSNP de aan te bevelen route. De ondernemer moet dan wel weten wat dat betekent en er mee eens zijn. Zoals ongetwijfeld bekend houdt de WSNP onder andere in dat er drie jaar op een bestaansminimum moet worden geleefd, maar daarna kan met een schone lei het leven weer worden opgepakt.
De acceptatie door de gemeente is overigens niet eenvoudig. Zo moeten de belastingaangiften (IB en BTW) van de laatste 5 jaar worden aangeleverd. Eventuele BV’s met schulden moeten worden opgeheven. En er mogen na aanmelding geen nieuwe schulden meer worden gemaakt. Dus geen achterstanden. Over Rood besteedt een groot deel van zijn tijd aan het doen van administratie en belastingaangiftes van deze cliënten. Gelukkig kunnen wij de privézaken overdragen aan Schuldhulpmaatje, zodat wij onze tijd volledig op de zakelijke kant kunnen richten.
Conclusie voor de vrijwilliger
Samengevat kan worden gesteld dat de ideale ondernemende hulpvrager zelf de regie wil hebben, en tijdens het traject zelfstandig afscheid neemt omdat hij/zij het verder wel zelf kan.
Veel voldoening kan worden gehaald uit de ondernemende hulpvrager die meer tijd nodig heeft om de regie weer zelf te kunnen pakken, maar die het uiteindelijk wel lukt.
Het moeilijkst is vaak de hulpvrager die de vaardigheden mist om het ondernemerschap te continueren en bijna volledig op de hulp van de vrijwilliger leunt. Dit kost veel energie en tijd. Maar als het lukt om deze hulpvrager af te leveren in de WSNP geeft dat ook voldoening.
Voor kleine ondernemers zijn er niet zo veel partijen die hen kunnen bijstaan als ze in financieel zwaar weer zitten. Daarom is het mooi dat er nog de nodige vrijwilligers zijn die dat wel kunnen.
SchuldHulpMaatjes geven gratis advies over geld in Den Haag Centrum, Schilderswijk en Bouwlust
Geplaatst op 5 oktober 2022
Oktober 2022 – De wijkteams voor de pilot Wijkgericht Werken draaien inmiddels driekwart jaar in de wijken Bouwlust en Centrum/Schilderswijk. Wekelijks is er een inloopspreekuur. Hoe gaat het? Projectleider Monique Rog praat ons bij.
Wijkgericht werken
Een wijkteam van maatjes en maatjescoördinatoren richt zich op de hulpvragen uit een bepaald postcodegebied, oftewel uit de omliggende buurten. We hebben gekozen voor wijkcentrum Bouwlust, vanwege het reeds bestaande SchuldHulpMaatje-team, en voor de wijken Centrum/Schilderswijk. Beide teams hebben een locatie in de wijk op een vaste ochtend in de week. Hier ontmoeten maatjes elkaar, spreken ze af met hulpvragers, maken ze kennis met nieuwe wijkpartners en bestaat er de mogelijkheid voor buurtbewoners om binnen te lopen voor hulp of een vraag over geldzaken.
Samenwerken in de wijk
De aanloop in de eerste helft van het jaar was best stroef. De corona-impact was bij veel organisaties groot. Maar we merken dat de welzijnsorganisaties weer op gang zijn. De teams zijn weer op orde, de activiteiten lopen weer en men richt de blik weer naar buiten. Zo schoof maatje Jan van team Bouwlust onlangs aan bij een werkoverleg van Wijkz. Jan heeft daarna meegelopen met één van de maatschappelijk werkers om te zien waar men zich op het Serviceplein nu precies mee bezighoudt. Het Serviceplein is de plek met de loketten van Wijkz, waar ook andere partijen spreekuur houden, zoals de wijkagent. Dit alles vanuit het idee, dat het voor een goede samenwerking belangrijk is om elkaars werkwijze én elkaars grenzen te kennen. Wat is het werk van de individueel ondersteuner en waar begint of eindigt de hulp van een SchuldHulpMaatje? We weten dat het opbouwen van samenwerkingen tijd kost. Maar eenmaal samen aan de slag, proeft vaak snel naar meer.
Delen binnen het team
Bij Bouwlust is inmiddels de gewoonte ontstaan om elkaar om 12 uur even te zien bij een kop koffie en voor sommigen een tosti. Naast het delen van wel en wee, is dit een goed moment waarop bijvoorbeeld Jan zijn opgedane kennis kan delen met de andere maatjes.
Aansluiten bij de doelgroep; mee-eten of conversatieles over € zaken
Om onze doelgroep, onze hulpvragers zover te krijgen dat ze durven binnenlopen voor een vraag, vergt meer of een andere inzet van onze maatjes. We hebben inmiddels een aantal mooie voorbeelden waarmee we onze doelgroep bereiken.
Op de locatie van het wijkteam Centrum/Schilderswijk heeft Niesje onlangs meegegeten met een maaltijdkring, georganiseerd door de Havenkerk. Tijdens de maaltijd was er gelegenheid om te vertellen over haar werk als SchuldHulpMaatje. Aan tafel raakten de bezoekers nu toch geïnteresseerd in dat spreekuur op de vrijdagochtend en zijn er inmiddels al een paar bezoekjes geweest.
In Bouwlust gaat het team op donderdag ook naar de locatie Alle Kanten, een buurthuis. Hier hebben we contact gelegd met de docent van het ROC Mondriaan en voorgesteld om eens mee te doen met een taalles. De combinatie ‘lesthema geldzaken en conversatie met een SchuldHulpMaatje’ bleek een gouden greep. Er kwamen bijvoorbeeld vragen over de DUO en sommigen hadden nog niet gehoord van de Energietoeslag. Taalles blijkt een mooie aansluitactiviteit voor onze maatjes. We zijn benieuwd of de drempel nu lager is, om even aan te schuiven bij de SchuldHulpMaatjes op donderdagochtend.
Zo zoeken we naar verschillende aansluitactiviteiten in de buurt, waar we als SchuldHulpMaatje een keer kunnen meedoen om onszelf te laten zien en ondertussen te vertellen wat SchuldHulpMaatje voor de mensen in de wijk kan betekenen. Zo ligt er ook weer een uitnodiging klaar van de Aanschuiftafel; een mooie manier om aansluiting te vinden bij de ouderen in de wijk.
Plek voor maatjes en door maatjes
Deelnemen aan een wijkteam houdt overigens niet in, dat we van ieder maatje verwachten dat ze zich inzetten voor een dergelijke activiteit. Maatjes doen mee op een manier die bij ze past. De primaire inzet is en blijft hulp geven aan een hulpvrager.
Maar we hebben inmiddels geleerd dat het creëren van een SHM-pleisterplaats en het opbouwen van een wijknetwerk ook andere talenten en inzet vraagt. Daarom is er bij de wijkteams ook plaats voor maatjes die het bijvoorbeeld leuk vinden om als gastheer of gastvrouw aanwezig te zijn op een inloopochtend, of te helpen met coördinatietaken en het onderhouden van contacten in de wijk.
Intervisie
Vaste prik voor alle maatjes zijn wel de intervisie-avonden éénmaal per kwartaal. Met als vaste onderdelen: genoeglijke maaltijd – kennisdeel – ingebrachte casus.
Het blijkt iedere keer weer een leerzame en gezellige avond en een goede ondersteuning bij het best uitdagende werk van een SchuldHulpMaatje.
Interesse om maatje te worden?
Wil je meer weten of zou je mee willen doen in een wijkteam, neem dan contact op met Monique Rog, projectleider, Email: monique.rog@xs4all.nl
In 2023 starten we 1 of 2 nieuwe wijkteams en de bestaande teams houden we ook graag op sterkte.
Op dinsdagavond 13 september 2022 kwamen in de Engelse Kerk coördinatoren en maatjes van SchuldHulpMaatje Jong bij elkaar voor een speciale jongeren maatjesavond. Na een goed gesprek bij een broodje en een kopje soep gingen we aan de slag met de schuldenescape. Dit is een spel, waarbij je een jongere moet helpen om uit de schulden te komen.
We kregen de opdracht om een maandbegroting te maken en puzzels van schulden te inventariseren en op te lossen. De oplossingen leidden uiteindelijk tot twee driecijferige codes, waarmee we een koffer van opa konden openen. De inhoud van de koffer bood de oplossing voor de problemen.
Helaas was de eigenaar van de koffer, een jonge man, gevlucht voor zijn problemen en was het aan ons de taak om in drie groepjes van vier de puzzels op te lossen. Hiervoor hadden we 45 minuten de tijd. Twee teams slaagden erin om op tijd de koffer te openen. In deze koffer zat naast geld een doosje met kaarten over diverse onderwerpen waarover je met jongeren in gesprek kan gaan.
Samen met de cursusleider en tevens de ontwikkelaar van het spel John Wildenberg gingen ook onze maatjes in gesprek en leerden we over de gevaren van geldezels, online games en de verleidingen van tiktok.
Al met al was het een leuke leerzame avond, waarbij we in een ontspannen sfeer elkaar weer ontmoet hebben en ruimte hadden om ervaringen uit te wisselen.
Energiebank Den Haag helpt gezinnen met energiezorgen
Geplaatst op 26 september 2022
De man met een van de drukste banen van Nederland heet Frans Pas. Hij is sinds 1 augustus van dit jaar projectleider energiearmoede bij de Energiebank Den Haag. Die helpt huurders die wat minder te besteden hebben de strijd aan te binden tegen hoge energierekeningen en oplopende energieschulden. “En de telefoon staat roodgloeiend,” zegt Frans, “wat geen wonder is bij de explosief gestegen energietarieven.”
Frans Pas
Doelgroep van de Stichting Energiebank Den Haag zijn minima met inkomens tot zo’n 130% van de bijstandsnorm. Dat zijn meestal bewoners van sociale huurwoningen, die in Den Haag vaak notoir tochtig, vochtig en slecht geïsoleerd zijn. Met alle gevolgen voor de energierekening van dien. De doelgroep is niet altijd even makkelijk te bereiken. De oplossing die Frans ervoor gevonden heeft is: huurders benaderen via hun woningcorporatie. De huurders van Haag Wonen hebben al een brief gekregen van hun corporatie over de mogelijkheid een beroep te doen op de Energiebank.
Hulpaanbod
Wat kan de Energiebank voor deze mensen doen? Frans: “Ze maken een afspraak en één van onze energiecoaches komt dan bij ze langs om samen de situatie op te nemen. Waar ze mogelijkheden zien om te besparen, geven ze advies en kunnen ze de cv en warmwatervoorziening zuiniger instellen. Ze komen een tweede keer terug met een gratis pakket energiebesparende spullen, zoals ledlampen en radiatorfolie, die ze ook bij de mensen aanbrengen en installeren.”
De Stichting beschikt in Den Haag over een twintigtal vrijwilligers die ze heeft opgeleid tot energiecoach, maar dat zijn er nog lang niet genoeg. Binnenkort start een opleidingstraject voor een nieuwe lichting.
Wegwijzer
Frans is naarstig in zijn netwerk aan het speuren naar meer mogelijkheden om zijn doelgroep te helpen. “Er is in Den Haag een woud aan regelingen en loketten waar mensen in energiearmoede een beroep op zouden kunnen doen. Wij kennen die wereld en we kunnen mensen helpen de juiste wegen te vinden. Zo hebben we ook contact gelegd met de Sociale Fondsen Den Haag, die onder bepaalde omstandigheden bereid zijn mensen van hun schulden af te helpen bij het energiebedrijf. Ik heb ze ook bereid gevonden de levering te sponsoren van energiebesparende gordijnen, in de praktijk een heel effectief middel om de verwarmingskosten te drukken.”
Het werk van de Energiebank wordt gefinancierd door de gemeente, in eerste instantie voor een proefperiode tot 1 mei volgend jaar. Maar gezien de heersende energienood bij zeker 50.000 Haagse huishoudens, lijkt het Frans heel onwaarschijnlijk dat het daarna zou stoppen.
Onze nieuwsbrief komt zeven keer per jaar uit. De nieuwsbrief is in de eerste plaats gemaakt voor onze vrijwilligers, maar we delen onze artikelen graag met iedereen die geïnteresseerd is.
